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ECサイトに明示されていなかったキャンセル料は払う必要がありますか

ECサイトに明示されていなかったキャンセル料は払う必要がありますか

10月27日の19:00ごろうっかり中国系の詐欺まがいECサイトに注文をし合計金額:¥10,072の買い物をしてしまいました。同日19:05に注文確認メール、19:57に入金確認メールが来ました。発送メールはまだ来てません。
 直後にこの業者の住所がサイトに明記されていないことに気づき、電話番号検索をかけてみたところ、非常に多くの被害の口コミがありました。送られてきた商品の写真との著しい違い、あまりの品質の悪さ、商品不着、電話がつながらない、キャンセルや返品には相当しつこくしないと応じないなどに加え、注文後にクレジットカードの不正利用にあったという口コミもかなりありました。
 10月28日6:07にキャンセルと返金処理のお願いメールを送り、この後カード会社にもいきさつとキャンセルを行ったことを連絡することも書きました。
 同日9:30にカード会社にキャンセルの連絡を入れると同時に念のためカードの再発行手続きも取りました。
 10月29日(土) 15:10 に業者からお客様都合でのキャンセルに関しましては恐れながら、手数料といたしまして1500円をご負担頂いておりますと返信がありこちらからの返信を待っているとありました。サイトにはキャンセル料が発生することやキャンセル料などは全く記載されておりません。この場合キャンセル料は払う必要がありますか?どう返信すべきでしょうか

ちなみに業者からの返信メールは以下です。


2022/10/29 15:10 JST
ご連絡いただきありがとうございます。
商品のキャンセルにつきまして、説明させていただきます。
当店ではよりお安く提供させて頂く為、可能な限り人件費・物流コストを抑えた形での格安出品を行っております。
お客様都合でのキャンセルに関しましては恐れながら、手数料といたしまして1500円をご負担頂いております
最後、お客様にまたもう一度ご返信頂くようお願い致します。ご希望がわかり次第、こちらがカスタマーサービスはすぐ手配致しますので、ご安心くださいませ。ご返信をお待ち致します。

また以下はサイトに合ったキャンセルや返金についての記載です。

四、キャンセル

通常、ご入金から12時間が経過した場合、ご注文キャンセルに関する申請は承りません。

・事前に商品の出荷準備と配送にかかる時間を確認せず、ご注文入金後のキャンセルと返品は承りません。

・発送済みの場合、お客様都合による注文キャンセルと返品返金は承りません。

・商品発送後、商品の受け取りを直接ご拒否いただいた状況は、全額返金されなく、一部返金される場合がございますので、ご了承くださいませ。

七、返金の手続き

▲ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、お値引後のお支払金額でご返金となります。

▲ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい(土日祝日を除く)でご返金の手続きが完了します。※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールでご連絡させていただきます。

▲返金の手数料は弊社より負担いたします。

以上に記載からすると、私の場合は12時間以内のキャンセルですし発送前です。返品にさえ手数料は業者負担でかからないとされているのに発送前で手数料が1500円とは納得がいきません。また、口コミには私値同様にしÿ好きく食い下がった場合はキャンセルできた人は手数料が500円や1000円だったという人がいました。中にはカード会社が交渉してくれ全額返金されたという人も一人いました。さっさと1500円払って解決した方がよいかもとも思いますがいかがでしょう?どのように返信すればよいか悩んでいます。
相談者(ID:03491)さん
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彼に貸したお金の返済について

彼氏に合計約170万を貸しており、返すと言っていたが数回先延ばしにされ、現在は連絡も取れず返済されていない状況です。 支払催促を検討しています。

貸したお金が返ってくるのかどうか

夜分遅くに失礼します、! これは自分ではなく、母親の体験した話なのですが 母親と父親が結婚した際に父親には借金があり、結婚するためのお金がなく、借金返済・結婚費用は母親の貯金800万円と母方の親が出してくれた200万円でどうにかなりました。 しかし、そのお金は結婚して35年たった今も一銭も返ってきていません。 親同士が口喧嘩をした際、200万は覚えているが800万は知らん!バカじゃけ覚えとらん!などと言っていました。 母親と父親方の親は色々嫌味を言われたり、と今では関わっていません。 親同士も普段から話をしておらず、空気のように接しています そのため、母親は離婚を望んでいるのですがこの問題があるため、離婚できていません。 書面に残しているわけではないのですが、 お金は確実に返ってこさせることはできるのでしょうか? どのような動きをしたらいいのかわからないため、お教えいただけると嬉しいです よろしくお願いいたします、

友達に貸したお金の回収について

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お金を返して欲しいのですが、返して欲しくても返してくれない

僕は正社員で働いており。今はグループホームに在籍しています。ですがグループホームから出る手続きをお願いしても一向に動いてくれません。また論破されるだけです。「グループホームの職員と就職支援センターが繋がっていることが要因」僕はもうサポートを受けたくないのです。これに関連して就職支援センターが僕の金銭管理をしており、全く僕は同意してませんし、早く返して欲しいのですがこれも上記と同じく変わらない現状が続いております。同意なく金銭管理している就職支援センターの事業所は明らかにおかしいですよね?法律の力でどうにかなりませんか?向こうには165万の貯金があるので訴えたいですどうにかなりませんか?金銭管理をされたくない。具体的には通帳とキャッシュカードを返して欲しい 僕のお金ですからね。

返済予定の全額が振り込まれず、連絡もなくてこまっている。

元カレに2019年に50万2020年に150万と250万2023年に20万円を手渡しで貸しました。借用書は書いてもらってます。貸した金額の一部250万を分割払いで60万を2月末日に振込で支払ってもらう約束してましたが、お金は用意できていると初めラインメッセージありましたが、末日になったら、入院してるから21日に返済を伸ばして欲しいとメールがきて、承諾してないのに未だに返済されません。着信拒否と多分、ラインもブロックされてる気がします。どうやって回収したら良いかわかりません。

個人債権の回収について

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個人間のお金の返金について

知人にお金を貸しました。公正証書もあり、強制執行の文言も記載しています。 相手の口座は3つ知っています。 相手方は不動産のマンションをもっていますが抵当で、2人が入っている状況です。 競売をかけても資産が残る可能性が低いです。 対応策を知りたいです。

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ホストの金銭トラブル

現在ホストに100万以上お金を貸しています。 お金を返済すると言ってはことごとく返済を遅らされており一円も返済されない状況の為 このまま返済がなければ働いているお店も巻き込み営業停止に出来ないかと思っています

お金を取り戻す事は出来ますか?

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彼に貸したお金の返済について

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個人間のお金の返金について

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返済予定の全額が振り込まれず、連絡もなくてこまっている。

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債権回収できず困ってます

某不動産会社と私が所有していたマンション(3部屋)で借上保証契約や集金代行・滞納保証契約を締結していたが、突然家賃が振り込まれなくなった。相手に催促すると会社の資金繰りが厳しくなり待って欲しいとせがまれた。未払い賃料(約180万円)を2020年7月~2022年6月の2年間で返済するという内容の「支払計画書」を入手したが実行されず。過去何度も催促するがその度に会社の経営状況が芳しくないと逃げられ未返済。

一円もお金が返ってこない

2023年4月20日 知人に40万貸してくれと頼まれ手持ち金がなかった為、私名義でプロミスから40万借入を行って貸してしまった。 怪しかったので、渋ったが5月15日までにら必ず返すと言っていたので借用書を作成して住所、日付、サイン、判子を貰い40万円手渡した。 期日が近づいてから返せないと連絡を受け待てないからどうにかしてでも返して欲しいと伝えました。ですが相手からは返事が遅くなり、期日が過ぎてから待って欲しいと、必ず来月までには返すと返事をもらったがその後、5/20に翌週の水曜日には振り込みますと連絡をもらったが一円も振り込まれませんでした。 すぐにLINEでどうして嘘をついたのか問いただすだと携帯が止まっていると連絡が来ました。 その後5月末までは連絡があったが連絡が途絶えた。 生存確認だけは取りたく何度も連絡を行ったが月に一度のわかりました。病院にいて返せないなど返金する意思が感じられない。

親から借金をしたまま亡くなった兄。相続人の妻から取り返したい。

 お世話になります。昨年、56歳の兄が親から1120万円の借金をしたまま、病気で亡くなりました。兄の死後、内容証明を相続人の妻に送付して支払いの要求をした所、100万円が支払われましたが、その後は、応じる様子がなく一年近く経過。   生前、親たちは兄夫婦に対し口頭で返済の要求はしていましたが、借用書としては残せていません。 兄は、お金を貸りた後、関係を拒絶した為、その後、連絡が取れない中で、昨年に病死の知らせを受けました。ただ、兄が亡くなる前に、親は公正証書を作成しており、いつ何時にいくら貸したか金額を詳細に残してあります。  兄の遺産として戸建ての家と土地があり妻が相続しました。また、その妻は遺族年金の受給資格を持っていて 現在は兄の子供夫婦と同居をしています。  高齢の親の為に、何とか取り返したいと思っていますが、ご鞭撻をよろしくお願いします。

母親の金銭を取り戻す方法を知りたい

母親が数年前から、人にお金を貸していたとの事で、金額の総額が1000万になるとの事。経緯としては、弟が対象の方から金銭の要求をされ、母親が間に入ったところ、母親に、つきまとうようになり金銭の要求をしてきたとの事。金銭借用証書があるが、返すと言いつつ返金されず。いつまでに振り込む等話しているも振り込まれない。困っています。

友人間での金銭トラブル

約1年前に友人にお金を8万円貸していたが、返してほしいと言った期日を何度も過ぎ、1,2ヶ月前までは返信があったが、最近になりLINEを未読無視され、電話もコール音で切られるようになっているため自分だけではどうにもできないと思い、相談した。住所や学校、電話番号等はわかるためこれから直接訪ねてみようかと思っている。

貸したお金を返済してほしい

45万知人男性へ貸しました。 6月末に返済する約束でしたが、何かと言い訳をして未だに返済がありません。 借用書は書いてもらってませんが、入金は振込でしたので履歴があります。 LINEで貸し借りのやり取り、返済を求める文章等あります。 あまり費用をかけずに取り戻したいと思ってます。可能でしょうか?

Twitter取引での代金支払い請求、内容証明、少額裁判の証拠について

Twitterでの個人間取引で、品物を売る約束をしました。 予約品で、数回に分けて到着、最終分が10月到着予定なのですが、 7月から取引開始、その時に支払い期日は決めていませんでしたが、 一部商品が7月末に届く予定だったので、そちらが届き次第、前払いをお願いしておりました。 7月末に到着連絡、支払いの口座がどこが良いかメッセージを送りましたが、以降返事がありません。 まずは一部代金ぶんの支払いを内容証明で催促するべきなのか、品物が届いてから全額の請求をするべきなのか。 また、内容証明とは、取引を結んでいたという証明になりうるのでしょうか? 少額裁判となった際に証拠になりますか? よろしくお願いします。

友達に貸したお金について

知り合いにお金を貸しました 財布を落とした事がきっかけで銀行口座が詐欺に使われしばらくお金をおろせないという事で親に現金書留を送って貰ってるから届くまでの間貸してほしいと7万円程貸しました すぐに4万円は返ってきたのですが後の3万円は時間がなかったからと先延ばしにされ、挙句の果てに振り込んだ、届いてないのがおかしいとまで言われるようになりました。 明細の請求をしても帰ったら送ると言って1回も送って来た事はありません。 お金を借りてる意思があるLINEの内容もあります。 実家の電話番号と住所は分かってるので電話と手紙を出したのですが親も無視 3万ぐらい諦めろって事なんですかね。

代表取締役の退職金未払いについて

代表取締役を退任するにあたり、退職金を支払う内容の書類を受け取った 一年経っても支払われず、支払期日の取り決めはしていないが回収できますか?

債権回収できず困ってます

某不動産会社と私が所有していたマンション(3部屋)で借上保証契約や集金代行・滞納保証契約を締結していたが、突然家賃が振り込まれなくなった。相手に催促すると会社の資金繰りが厳しくなり待って欲しいとせがまれた。未払い賃料(約180万円)を2020年7月~2022年6月の2年間で返済するという内容の「支払計画書」を入手したが実行されず。過去何度も催促するがその度に会社の経営状況が芳しくないと逃げられ未返済。

相手が自己破産手続中にも関わらずお金を貸し続けていたのですが自己破産が成立しました。

3年くらい前から知り合った女性にお金を貸し続けてきました。貸しても生活が良くならないので法テラスさんを教えて上げました。その後法テラスの審査が通り自己破産の方向で処理が行われました。その間もその女性が自己破産しても私にだけは返済すると言うので弁護士代や新しいアパートのお金や女性が車で事故をした損害金などその他諸々役3年で合わせて250万くらいになってしまいました。詳細はLINEのやり取りで全て残っています。私は相手が困っているし自己破産しても返してくれると言うので貸し続けてきました。自己破産の決定前から決定後一年くらいまでですかね! 当初は住んでいる場所も分かっていたのでお金を貸していましたが勝手に引っ越し電話は使われていないお金が無いといいつつも車を購入したり。連絡手段もLINEだけになったので流石に不安で新しくキチンとした借用書を書いてくれないかと頼みましたが書いてもらえず月々1万返すから良いでしょ?と言うので月々1万だと20年掛かるし話にならないと伝えました。その後LINEの返信もなかなか来なくなりバイト後にでも会って話をしよう相談しましたがなかなか返事が来ないので返事こない様ならそれなりに動くよって伝えると脅してますか?と言うので面倒だし疲れるからそれなら弁護士に相談しよう思うとLINEて伝えると相手も弁護士と相談すると言ってもうLINEは返しませんともう連絡手段がなくなりました。この場合、自己破産すると免責とか有りますが申請中にも継続して貸し続けてきたお金も返済して貰えなくなるものなのですか?本人は私には自己破産後も返済するとお金を借り続けていました。揉めるのも精神的に疲れるので弁護士さんに相談した方が良いのか悩んでいます。どなたかアドバイス頂ければ助かります。

友人間での金銭トラブル

約1年前に友人にお金を8万円貸していたが、返してほしいと言った期日を何度も過ぎ、1,2ヶ月前までは返信があったが、最近になりLINEを未読無視され、電話もコール音で切られるようになっているため自分だけではどうにもできないと思い、相談した。住所や学校、電話番号等はわかるためこれから直接訪ねてみようかと思っている。

彼に貸したお金の返済について

彼氏に合計約170万を貸しており、返すと言っていたが数回先延ばしにされ、現在は連絡も取れず返済されていない状況です。 支払催促を検討しています。

母親の金銭を取り戻す方法を知りたい

母親が数年前から、人にお金を貸していたとの事で、金額の総額が1000万になるとの事。経緯としては、弟が対象の方から金銭の要求をされ、母親が間に入ったところ、母親に、つきまとうようになり金銭の要求をしてきたとの事。金銭借用証書があるが、返すと言いつつ返金されず。いつまでに振り込む等話しているも振り込まれない。困っています。

親から借金をしたまま亡くなった兄。相続人の妻から取り返したい。

 お世話になります。昨年、56歳の兄が親から1120万円の借金をしたまま、病気で亡くなりました。兄の死後、内容証明を相続人の妻に送付して支払いの要求をした所、100万円が支払われましたが、その後は、応じる様子がなく一年近く経過。   生前、親たちは兄夫婦に対し口頭で返済の要求はしていましたが、借用書としては残せていません。 兄は、お金を貸りた後、関係を拒絶した為、その後、連絡が取れない中で、昨年に病死の知らせを受けました。ただ、兄が亡くなる前に、親は公正証書を作成しており、いつ何時にいくら貸したか金額を詳細に残してあります。  兄の遺産として戸建ての家と土地があり妻が相続しました。また、その妻は遺族年金の受給資格を持っていて 現在は兄の子供夫婦と同居をしています。  高齢の親の為に、何とか取り返したいと思っていますが、ご鞭撻をよろしくお願いします。

返済予定の全額が振り込まれず、連絡もなくてこまっている。

元カレに2019年に50万2020年に150万と250万2023年に20万円を手渡しで貸しました。借用書は書いてもらってます。貸した金額の一部250万を分割払いで60万を2月末日に振込で支払ってもらう約束してましたが、お金は用意できていると初めラインメッセージありましたが、末日になったら、入院してるから21日に返済を伸ばして欲しいとメールがきて、承諾してないのに未だに返済されません。着信拒否と多分、ラインもブロックされてる気がします。どうやって回収したら良いかわかりません。

連帯保証人になっている可能性が高いが確認できず、どうしたら良いのか分からないです。

雇われでスナックのママをしていました。 店の賃貸契約の際、連帯保証人になったのか、なっていないのか、あまりおぼえておらず。 私が店を辞めたあとは、その店にそのままオーナーがバーを始めています。(店に立っています) 最近、私の方に私が辞めた後に、カラオケの滞納、強制解約、違約金、滞納金の話が連帯保証人になっているという事で連絡が来ました。(本人に連絡はいれましたが返事が来ず。 なので、経営がうまくいっていないのだろうなと思い、よくよく考えたら店舗家賃が払えなくなった場合、私が連帯保証人になっていたら、、、。と考えたら怖くなりましてご相談しました。 お店は営業しているようで、ただ何かあった場合は逃げるのだろうと予想がつくので、今のうちに手を打ちたいと考えていますが、どうしたらいいのか分からず。お返事いただきたいです、宜しくお願い致します。

誤送金による2重払いを何とかしたい!

本件の内容を時系列で簡素に説明させて頂きます。 ・B社から債権譲渡通知書を弊社が受取 ・1回目は、A社に支払わずB社に支払い ・B社から2回目の入金確認が取れないと連絡がある ・2回目の支払いを弊社のミスによりA社に誤送金していることが発覚 ・A社に返金依頼するが、破産手続きを開始しているが発覚し、破産債権申請しなければいけない ・B社から、2回目の支払い金額の全額を請求させて頂くかもしれないと連絡がある

120万請求されている

1.自分は元々会社やっていて、 不当にお金を請求してくる方々が前職を辞めたいと言っていたので、じゃあ会社入りますと相談してました。 それであるつもりになっていた期間の2ヶ月前に会社の経営が傾き、入社を断り、足止めをしたのですが、相手方はそれでも会社を、辞めてしまって、収入が減ったからと、僕に不当に謝罪金を払えと請求してきました。 自分に納得のいってない誓約書を勝手に作られて勢いでそこにサインを書いてしまいました。 それからすぐ、払わないと、言ったら裁判所から通告書が届きました。一旦をして、納めましたが 今度は警察に連絡すると言われました。

世帯分離のしくみとは?

親、生活保護と障害者年金受給者 子、児童養護施設で、子供手当などの、貯金額現在100万以上 7月後半に、同居する事になり、親が生活保護受給者の為、子が貯めた貯金がある事で、生活保護を切られるか、子の貯金を取られる事があると、知った。

退職代行のキャンセル料について

現在、コロナ後遺症で自宅療養中です 会社を退職しようと思い、退職代行を利用しようと思い、それについての相談です

貸付金の利息分について

役員として勤務していた夫が死亡したため退職手続きを進めておりますが、小さな会社のため明確な規定がない中でのご相談です。

知り合いに不正に相手の口座に振り込まれてしまった。合計140万ぐらい

5月ごろにSNSで知り合った方とやり取りしていました。 電話をしていてその際使ってないポイントがあるからあげるよと言われその手続きをするので相手の誘導でまず賭け事のサイトに相手のアドレスとパスワードでこちらが入り簡単決済で入金をさせられた。 その後エラーがでたから口座にお金を振り込むと言われ口座を教えた。 アプリのネットバンクを操作するからと言われいろいろ聞かれ教えてしまった。 するとまたエラーが出たから違う口座を教えてほしいと言われ教えた。 そしたら私の口座から相手宛の口座に勝手に振り込まれてしまっていた。 10万〜30万の計5回です。 確認したところ間違えてしまったと言われ返すには組み戻しの申請をしてるからと言われ連絡が来るまで待て!と言われその後50万〜じゃないとできないと言われ追加でATMから20万振り込む。 問い詰めたところ返す気はあると言いお金は引き出してないと言いつつまだ返済されていない。 連絡はまだ取れる状態です。

元カノから性感染症と精神的苦痛による慰謝料請求

マッチングアプリで知り合い、交際していた元カノから性感染症をうつされた、浮気により精神的苦痛を与えられたとのことにより、30万の慰謝料の請求の内容証明郵便物が届きました。 お互い今年21歳の同い年です。 交際中私が性病と自覚して元カノに故意に移したわけではありません。また病院に診断に行った結果元カノに感染している性病ではありませんでした。 浮気に関してもマッチングアプリで会話をしていただけであり実際会ったりしていたわけでもありません。 この場合支払いに応じないといけないのでしょうか?

水利用権と財産差し押さえについて。

水路の管理をしている所(〇〇〇北岸土地改良区)から、水の利用の料金(令和4年度)の支払いを要求されているのですが、金額だけ書かれてどの土地にどのぐらいの費用が掛かっているのかを聞いても答えてくれません。例えばどの土地に1m2あたりどのぐらいの費用が掛かっているまたは、その根拠となる資料も教えてもらってません。それにも拘わらず私のところは8000円ですと言われています。現在は催促料金、延滞料金を加えて約9000円になっています。また、現在は支払はなくては財産を差し押さえるとまで言ってきます。どう対処したらよろしいでしょうか。支払うのは構いませんが、支払わないといけない根拠を示してほしいです。

6年前の未払金について

6年前の習い事(辞めて6年たちます。)の未払金の請求がきました。 銀行引き落としで月謝を支払っていましたが、残高不足で1ヶ月だけ支払えていなかったそうです。 それが、6年もたって支払い振込用紙が届きました。 すでに通帳もなく、払えていたのか払えていないのかも自分では確認できません。
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