弁護士にチャットで無料相談ができる方法は？24時間使えるチャットボットも紹介
- 「弁護士に対面で相談するのはハードルが高い。まずはチャットで無料相談ができないか。」
- 「チャットで手軽に法律のことをができないか。」
法律のトラブルを抱えていても、弁護士に対面で相談するのは緊張して気が引けるという方は少なくないのではないでしょうか。
まずはLINEのようにチャット形式で話ができるなら、緊張することなく弁護士の無料相談を利用できるでしょう。
本記事では、弁護士にチャットで無料相談をする方法や、AIチャットボットに法律の質問ができるサービス、弁護士にチャット形式の相談をする際の注意点、チャット以外で弁護士に無料相談をする方法を解説しています。
法律トラブルは、早い段階で弁護士に相談すべきです。
その第一歩として、チャット相談は気軽に使える有効な手段といえるでしょう。
そのうえで、必要であれば対面やオンラインなどで、じっくり弁護士に相談することも検討するとよいです。
本記事を読めば、あなたの希望にあう方法で弁護士に相談を申し込めるようになります。
弁護士にチャットで無料相談をする方法はある？
結論からいうと、弁護士にチャットで無料相談する方法はあります。
これまで弁護士への相談といえば、事務所に直接訪問するか、電話をかけるのが一般的でした。
しかし、インターネットやスマートフォンの普及に伴い、もっと手軽に専門家のアドバイスを受けたいという声が高まっています。
法律の専門家たちも、悩みを抱える人が相談しやすい環境を整えるため、新しいコミュニケーションツールを積極的に取り入れ始めています。
その代表的な方法が、LINEとAIチャットボットです。
LINEでチャット形式の無料相談を受け付ける弁護士は増えている
今や私たちの生活に欠かせないコミュニケーションツールであるLINEを使って、無料相談の窓口を設ける弁護士や法律事務所が増えています。
電話や対面での相談は心理的なハードルが高いかもしれません。
しかし普段から使い慣れたLINEなら、比較的気軽に相談できるのではないでしょうか。
LINEであれば、法律事務所の営業終了後でも質問を受け付けてもらえる点もメリットです。
LINEでの無料相談が可能な弁護士は、ベンナビで探すことをおすすめします。
ベンナビは全国の弁護士を探せるポータルサイトです。
相談の分野や内容、地域別のほか、初回の面談相談無料・休日相談が可能かなど、さまざまな条件で希望にあう弁護士を探せます。
LINEでの相談が可能な弁護士は、その旨もわかりやすく記載されているので探しやすいでしょう。
ベンナビは、法律分野ごとに以下のとおりサイトがわかれています。
| 相談できる主な内容 | |
|---|---|
| ベンナビ労働問題 | 残業代請求・不当解雇・解雇予告・内定取消・雇い止め・労働災害・労働審判・ハラスメント・退職代行・給与未払い・退職金未払い |
| ベンナビ離婚 | 離婚前相談・離婚協議・離婚調停・財産分与・親権・養育費・DV・モラハラ・国際離婚・不倫・離婚慰謝料・離婚裁判・面会交流・離婚手続き・別居・男女問題・熟年離婚・婚姻費用 |
| ベンナビ相続 | 相続トラブル・遺産の使い込み・遺産分割・遺留分・相続放棄・遺言書・代襲相続・成年後見・不動産の相続・相続人調査・相続財産調査・相続登記・家族信託・事業承継・著作権・特許権の相続 |
| ベンナビ交通事故 | 慰謝料・損害賠償・示談交渉・過失割合・死亡事故・後遺障害・むちうち・休業障害・自動車事故・自転車事故・バイク事故・人身事故・物損事故 |
| ベンナビ刑事事件 | 性犯罪・痴漢・わいせつ・買春・援助交際・盗撮・のぞき・レイプ・強姦・不同意わいせつ・児童ポルノ・児童買春・暴行罪・傷害罪・正当防衛・殺人罪・恐喝罪・脅迫罪・器物損壊罪・窃盗罪・万引き・横領罪・背任罪・住居侵入罪・詐欺罪・賭博・裏カジノ・闇スロット・薬物・大麻・覚せい剤・ひき逃げ・当て逃げ・少年事件・示談交渉（加害者）・飲酒運転 |
| ベンナビ債務整理 | 債務整理・借金減額の相談・任意整理・個人再生・自己破産・過払い金請求・時効援用・闇金問題・破産・住宅ローン・カードローン・クレジット会社・借金返済相談・交渉・消費者金融・サラ金・相談料無料・分割 |
| ベンナビ債権回収 | 売掛金・業務請負・委託代金・家賃・地代・給料・賃金・残業代・借金・貸金・出資・養育費・慰謝料・立替金・投資詐欺・差押・仮差押・遅延損害金・債権額100万円未満・その他の債権・後払い・滞納 大量債権回収 |
| ベンナビIT | 掲示板削除・SNS削除・口コミレビュー削除・発信者情報開示請求・ネット誹謗中傷・名誉毀損・私的情報流出・画像流出・リベンジポルノ・著作権侵害・商標権侵害・IT法務・犯罪歴記事削除・トレント問題 |
チャットボットで簡単な法律の質問を答えられるサービスも登場している
最近では、AI（人工知能）技術を活用した「チャットボット」による法律相談サービスも登場しています。
AIチャットボットとは、ユーザーが入力した質問文をAIが解釈して、あたかも人が答えるような言葉で回答を作成するサービスです。
「弁護士に相談するほどの問題なのかわからない」「まずは匿名で基本的なことを知りたい」という方にとって、24時間365日、誰にも気兼ねなく質問できるチャットボットは非常に心強い味方です。
ただし、AIチャットボットが提供するのは、あくまで一般的な法律知識に基づいた回答です。
あなたの個別の事情を完全に理解して、詳細な回答をするのは難しい場合もあるので注意ください。
またAIによる回答なので、正確性は保証されていません。
意図しない回答が返ってくることもあります。
そういった点も考慮したうえで、気軽に質問が可能なツールのひとつとして参考程度に利用するとよいでしょう。
24時間無料で法律の質問に答えてくれるチャットボット5つ
「まずはAIに簡単な質問をしてみたい」という方のために、無料で利用できる代表的なAI法律相談チャットボットを5つ紹介します。
それぞれに特徴があるので、ご自身の状況に合わせて使い分けてみてください。
ベンナビAI法律チャットボット｜会員登録不要・匿名で幅広い分野の質問が可能
「ベンナビAI法律チャットボット」は、弁護士検索ポータルサイト「ベンナビ」を運営するアシロ株式会社が提供するサービスです。
最大の特徴は、LINEで「友だち追加」するだけで、会員登録や個人情報の入力が一切不要な点です。
会員登録不要・匿名かつ無料で利用できます。
離婚問題や交通事故、遺産相続、労働問題など、幅広い分野の質問に対応しており、「こんなこと聞いてもいいのかな？」とためらってしまうような悩みでも気軽に相談できます。
1日の相談回数には5回までという制限がありますが、AIからの回答を得た後、そのままLINEの画面からお住まいの地域や相談分野に合った弁護士を検索できる点も便利です。
お悩みを解決するため第一歩から、弁護士探しまでをシームレスにつなぐサービスといえるでしょう。
弁護士ドットコム チャット法律相談（α版）｜離婚・男女問題の質問が可能
「弁護士ドットコム チャット法律相談（α版）」は、日本最大級の法律相談ポータルサイト弁護士ドットコムが提供するAIチャットサービスです。
弁護士ドットコムに蓄積された125万以上の相談データベースに基づき、AIが適切な回答をおこないます。
サービスの利用は無料で、1日5回までの質問が可能です。
なお2025年10月時点では、相談可能な分野が男女問題（離婚、浮気、金銭トラブルなど）に限られるので注意ください。
今後は交通事故や相続などのカテゴリも追加する予定があるとのことです。
法律相談LawFlow｜刑事事件の法律相談が可能
「法律相談LawFlow」は、企業向けのAI契約書レビューサービスなどを開発するLawFlow株式会社が提供するAIチャットボットです。
弁護士法人あいち刑事事件総合法律事務所協力のもとで開発されたAIが、刑事事件に関する質問に24時間無料で回答します。
刑事事件に関わる問題を、最初から弁護士に相談するのはハードルが高いという方も少なくないでしょう。
そういった際には、まず法律相談LawFlowに質問して基本的な知識を得るのもひとつの手です。
Legal AI｜遺産相続から医療問題までさまざまな分野の質問が可能
「LegalAI」は、AIによる司法手続き支援サービスを開発するLegal AI株式会社によるAIチャットボットです。
遺産相続から男女問題・医療問題・外国人問題まで幅広い法律分野について質問をすると、適切なアドバイスを返してくれます。
本AIは法律文書や過去の判例を含む大量のデータを学習しており、速やかな回答が可能です。
専門性の高い質問にも、法律知識にもとづき詳しく説明してくれます。
法テラス｜一般的な法制度や法テラスの制度について案内
「法テラス（日本司法支援センター）」は、国によって設立された公的な法人で、経済的に困窮している方に向けて弁護士の無料相談や弁護士費用の立替払制度などを提供しています。
法テラスが提供するチャットサービスは、ほかのサービスとは少し目的が異なります。
個別の法律トラブルについて具体的な解決策を探るというよりは、「日本の法制度の仕組み」や「法テラスのサービス内容（無料相談の条件など）」について情報提供をおこなうサービスです。
「どんな法制度が使えるのか知りたい」「法テラスの無料相談を利用できるか確認したい」といった場合に役立ちます。
弁護士にチャット形式の相談をする際の注意点
チャットでの相談は非常に手軽で便利ですが、その手軽さゆえに知っておくべき注意点もいくつかあります。
これらのポイントを理解しておくことで、期待外れに終わることなく、チャット相談を賢く利用できます。
チャットでは相談の受付のみにとどまる場合がある
法律事務所によっては、LINEなどによるチャットサービスで相談の受付のみおこなっていることもあります。
この場合、詳しい回答を得るにはLINEで質問内容を送信したあと、対面や電話での相談が必要です。
有料の場合がある
法律事務所によっては、LINEなどによる法律のチャット相談が有料の場合もあります。
チャットによる相談を申し込む際は、あらかじめ確認するとよいでしょう。
相談内容によってはチャットだけで回答するのが困難な場合も少なくない
チャットによる法律事務所の相談だけでは、解決が困難なケースも少なくありません。
特に相談内容が複雑だったり調査が必要だったりすると、チャットの相談のみでは詳しい回答が難しいでしょう。
急ぎで弁護士の回答が欲しい場合は、弁護士と対面で相談することをおすすめします。
チャット以外で弁護士に無料相談をする方法
テキストメッセージのやり取りでアドバイスをもらうチャット相談では、詳しい回答が難しいのは否めません。
気軽に使える反面、回答に時間がかかる可能性があったり、資料の共有に限界があったりします。
そのためチャットによる相談が、適していないケースは少なくありません。
チャット以外にも弁護士に無料で相談する方法は複数あります。
それぞれのメリット・デメリットを比較して、どの方法で相談するか検討しましょう。
| 相談方法 | 手軽さ | 即時性 | 伝えられる情報量 | 資料の共有 | 気軽に相談できるか | こんな人におすすめ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| チャット | ◎ | × | △ | △ | ◎ | まずは手軽に簡単な質問をしたい |
| 電話 | ○ | ◎ | ○ | × | ○ | 自宅からリアルタイムで話したい、移動が難しい |
| メール | ○ | × | ◎ | △ | 〇 | 自分のペースでじっくり文章を考えたい、相談内容を記録に残したい |
| 対面 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | △ | 資料をみせながら、個別の内容にかかわる詳しい回答をしてほしい。、弁護士の人柄を確かめた |
| オンライン | ○ | ◎ | ◎ | ○ | ○ | 対面の良さと電話の手軽さを両立したい、遠方の弁護士に相談したい |
ベンナビでは、各種相談方法に対応している法律事務所を簡単に検索できます。
電話による無料相談｜自宅にいながらリアルタイムで弁護士に相談できる
法律事務所に足を運ぶ必要がなく、自宅など好きな場所から弁護士と直接話せるのが電話相談の大きなメリットです。
リアルタイムで質疑応答ができるため、その場で疑問を解消できる可能性もあります。
一方で、契約書などの資料を直接見せることができず、複雑な人間関係や状況を口頭だけで説明するのが難しいというデメリットもあります。
メールによる無料相談｜質問したい内容をメールに詳しく書ける
通勤時間や深夜など、時間や場所を問わずに自分のペースで相談内容をじっくりと文章にまとめられるのがメール相談の利点です。
関連資料をデータで添付することもできます。
しかし、返信が来るまでに数日かかることもあり、緊急性の高い相談には向きません。
また、文章だけのやり取りになるため、弁護士の人柄や相性を判断しにくいという側面もあります。
対面による無料相談｜証拠や資料をみせながら詳細な相談が可能
最も多くの情報を正確に伝えられるのが対面相談です。
証拠となる書類や写真を弁護士に直接見てもらいながら、詳細なアドバイスを受けられます。
また、弁護士の表情や話し方から人柄や相性を判断できるのもメリットです。
一方で法律事務所まで足を運ぶ手間と時間がかかる点と、対面相談は敷居が高いと感じる方がいるのはデメリットといえるでしょう。
ただし繰り返すように最も詳細なアドバイスが受けられる方法なので、重い腰をあげて対面相談を選ぶことも推奨されます。
対面で相談をしたからといって、その弁護士と契約をしないといけないわけではありません。
ほかの弁護士にも相談してみて、最も印象がよい弁護士に依頼するといったことも可能です。
オンラインによる無料相談｜自宅に居ながら弁護士とリアルタイムで話せる
Zoomなどのビデオ通話ツールを使ったオンライン相談は、対面相談と電話相談のよいところを合わせたような方法です。
自宅にいながら弁護士の顔を見て話すことができ、画面共有機能を使うなどして資料を一緒に確認することも可能です。
遠方の得意分野をもつ弁護士にも相談しやすいというメリットもあります。
ただし、安定したインターネット環境が必要であり、パソコンやスマートフォンの操作に慣れていないと、スムーズに相談できない可能性があります。
最近ではオンライン相談に対応する法律事務所は多いですが、全ての弁護士が対応しているわけでない点も注意が必要です。
チャットなどによる弁護士の無料相談を有効活用するポイント
チャットなどによる弁護士の無料相談で有効なアドバイスを得るには、あらかじめ覚えておきたいポイントがあります。
以下、具体的にどのようなポイントに気を付けるべきかみていきましょう。
なるべく早く相談する
法律トラブルは、時間が経てば経つほど状況が悪化し、解決が難しくなりがちです。
「もう少し様子を見よう」と放置している間に、証拠がなくなってしまったり、法律上の期限が過ぎてしまったりする恐れもあります。
早い段階で相談すれば、それだけ解決策の選択肢も広がるため、よりスムーズに問題を解決できます。
弁護士に依頼する場合は、弁護士費用の負担も抑えられる可能性が高いでしょう。
関係がありそうな資料は何でも用意しておく
弁護士は、あなたの話だけでなく、客観的な証拠に基づいて判断します。
「これは関係ないかも」と自分で判断せず、少しでも関連がありそうな資料は全て手元に準備しておきましょう。
本人が何でもないと思っていた資料でも、弁護士がみれば重要な証拠になり得ることも少なくありません。
たとえば、以下のようなものが挙げられます。
- 離婚問題：夫婦関係の経緯をまとめたメモ、財産の一覧、相手の不貞行為の証拠（メール、写真など）
- 相続問題：亡くなった方を中心とした家系図（相続関係図）、遺言書、財産目録
- 借金問題：借入先の一覧、契約書、督促状
- 交通事故：交通事故証明書、診断書、保険会社とのやり取りの記録
相談したい内容をまとめておく
対面や電話・オンラインの相談では、無料で質問できるのは30分までなど時間に制限があることが一般的です。
限られた時間の中で、聞きたいことを全て質問できるよう、相談したい内容をメモなどにまとめておきましょう。
緊張してしまい、本当に聞きたかったことを忘れてしまうのはよくあることです。
「これだけは絶対に聞く」という優先順位をつけておくと、より安心です。
問題の経緯や事実関係を時系列で整理しておく
相談をスムーズに進めるための最も効果的な準備が、「時系列メモ」の作成です。
時系列メモとは、法律トラブルの流れを日付順に書き出したものを指します。
有効な時系列メモを作成するポイントは以下のとおりです。
- 「いつ、どこで、誰が、何をしたか」を客観的な事実として書く
- 箇条書きで簡潔に書く
- 自分の感情や推測は事実と分けて書く
このメモがあれば、弁護士は短時間で問題の全体像を正確に把握でき、より的確なアドバイスをすることが可能になります。
どのように問題を解決して欲しいか考えておく
弁護士に相談する際は、「最終的にどう問題を解決したいか」というゴールを伝えることが重要です。
たとえば「相手に謝罪してほしい」「損害を賠償してほしい」など、具体的なゴールを伝えることで、弁護士はその目標達成に向けた最適な道筋を提案してくれます。
自分にとって不利なことも正直に話す
弁護士は、あなたの味方です。
もし自分に不利な事実があったとしても、それを隠さず正直に話してください。
不利な情報を隠したまま依頼してしまうと、あとから相手方にその事実を指摘された途端、状況が一気に悪化してしまう可能性があります。
弁護士には厳格な守秘義務があり、あなたの相談内容が外部に漏れることはありません。
不利な内容も包み隠さず全てを話すことが、解決への近道です。
LINEやメールで相談する際は資料などをデータ化して送信しておく
LINEやメール、オンラインでの相談を希望する場合は、関連資料を事前にスマートフォンで撮影したり、スキャンしたりしてデータ化したうえで弁護士に送信しておきましょう。
事前に資料を送っておけば、弁護士は相談時間前に内容を確認でき、当日はより踏み込んだ話から始めることができます。
さいごに｜チャットで相談可能な弁護士はベンナビで探せる！
法律トラブルは、一人で抱え込んでいると不安ばかりが大きくなってしまいます。
チャット相談のような手軽な方法でもよいので、なるべく早く弁護士に相談することを検討しましょう。
チャット相談は、弁護士への相談のハードルを大きく下げてくれる、非常に有効な「入口」です。
まずはAIチャットボットで基本的な情報を集め、次に法律事務所のLINEでコンタクトを取ってみてはいかがでしょうか。
そのうえで、必要があれば対面でじっくり弁護士に相談すれば、複雑な問題でもスムーズな解決を目指せるでしょう。
「どの弁護士に相談したらいいかわからない」という方は、弁護士検索ポータルサイト「ベンナビ」の活用をおすすめします。
「ベンナビ」なら、簡単なステップで、チャット相談ができてあなたの希望に合う弁護士を見つけることができます。
「ベンナビ」のトップページで、お住まいの地域と相談したい分野を選択して検索します。
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