弁護士の無料相談を受ける前の口コミの見方｜上手に活用して自分に合う弁護士を探そう
「弁護士に無料相談してみたいけれど、どの事務所を選べばいいのかわからない…」
そんな不安を感じていませんか？
近年では、法律トラブルの初回相談を無料でおこなう法律事務所が増えていますが、「本当に親身に話を聞いてくれるのか」「口コミはどこまで信頼できるのか」といった点で悩む方も少なくありません。
この記事では、弁護士の無料相談を受ける前にチェックすべき口コミの見方や、注意すべきポイントをわかりやすく解説します。
信頼できる口コミを見極め、自分に合った弁護士を見つけるためのコツを知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
弁護士との無料相談を利用する前に口コミを確認するべき？
弁護士の無料相談を利用するときには、できるだけSNSやレビューサイト、Googleなどの口コミを確認してください。
口コミなどを確認すれば、弁護士や事務所の雰囲気、実際の相談者がどんな風に法律問題を解決できたかを知れるからです。
なかには「無料で相談できるなら費用負担も発生しないし、下調べは必要ないだろう」「無料相談程度ならわざわざ口コミをチェックする必要はないだろう」といった考えを持つ方もいるかもしれません。
しかし、無料相談という相談料が発生しない形式の法律相談であったとしても、弁護士との面談によって以下のメリットを得られる以上、弁護士選びは慎重におこなうべきです。
- 自分が抱えている法律問題の内容を整理してもらえたり、解決可能性の見込みなどを提示してもらえたりする
- 弁護士に依頼した場合の弁護方針の概略を示してくれる
- 依頼した場合に発生する弁護士費用の相場を教えてくれる
- 30分程度の無料相談でも弁護士の性格やコミュニケーションなどを把握できる など
無料相談の機会をうまく活用すれば、相性のよい弁護士と出会える可能性が高まりますし、現在抱えている法律トラブルを円滑に解決しやすくなります。
そのため、弁護士の無料相談を検討している場合には、事前に口コミなどを確認して、無料相談を受けるべき専門家をピックアップすることが大切です。
法律事務所・弁護士の口コミを確認するにあたっての3つの基礎知識
ここからは、法律事務所や弁護士の口コミを確認するときの注意事項として、以下3つを紹介します。
- あくまでも口コミは書いた人の主観に基づくものだと理解する
- 口コミサイトに掲載されるのは悪いものが多く、良いレビューは少ないものだという前提を理解する
- 公式サイトに集まっている口コミはよい評価のものばかりが集まりやすいという傾向を理解する
それぞれの注意点について、詳しく見ていきましょう。
1.口コミはあくまでも書いた人の主観による
口コミは、あくまでも投稿した人物が主観に基づいて記載したものです。
たとえば、「弁護士の説明が下手だった」という口コミが投稿されていたとしても、それは投稿した人が弁護士の説明を下手だと感じただけであって、実際にその弁護士の説明が下手だったという事実が確定するわけではありません。
場合によっては、投稿者との相性が悪かっただけで、あなたとの相性はよい可能性もあるでしょう。
口コミに記載されている情報は、あくまでも投稿者の主観や体験談だけを前提に記載されているものだと理解したうえで、参考程度の情報としてチェックするのがおすすめです。
2.口コミサイトには「悪い評価」が書かれやすい
一般的な傾向として、Google口コミやレビューサイトに投稿される評価・評判は、低評価・悪いレビューであることが多いです。
これは、弁護士に対して直接的に文句を言えなくても、口コミやレビューサイトなどにならクレームを書き込みやすいからです。
そのため、口コミサイトなどに投稿された内容が悪いものばかりだったとしても、それが全ての情報だと思い込まないようにしてください。
たまたま投稿者との相性が悪かっただけで、あなたにとっては適切なパートナーである可能性は残されているでしょう。
3.公式サイトの口コミは「良い評価」が多い傾向にある
Googleの口コミやレビューサイト、SNSなどのように、一般に開かれたプラットフォームの場合、悪い口コミが集まりがちです。
一方で、法律事務所が自前で運営している公式サイトに投稿されているレビューには、良い評価が集まる傾向にあります。
というのも、公式サイトはあくまでも集客・広告目的で運営されているからです。
そのため、公式サイトに掲載されている高評価の口コミだけを信用するのは避けるべきでしょう。
公式サイトの口コミ情報は、実際の案件解決の実績などの客観的なデータを収集するために役立てるのがおすすめです。
無料相談を利用する前に弁護士の口コミを確認する3つの方法
ここからは、弁護士の口コミを確認する3つの方法について解説します。
- Googleマップの口コミを確認する
- 法律事務所の公式ホームページを確認する
- ベンナビの「ありがとうの声」を確認する
それぞれの方法について、詳しく見ていきましょう。
1.Googleマップで確認する
Googleで法律事務所の名前を検索すると、Googleマップの「クチコミ」欄にレビューが記載されています。
クチコミには、法律事務所を利用した人の体験談や感想が書き込まれているので、無料相談を受けるイメージがしやすいでしょう。
2.法律事務所のWebサイト上で確認する
法律事務所の公式サイトでは、「お客様の声」などのページを用意して、今までの利用者の感想や依頼内容が掲載されていることが多いです。
Googleなどの検索エンジンで法律事務所名を検索すれば公式ホームページがヒットするので、無料相談を検討している法律事務所のホームページをチェックしてみましょう。
3.ベンナビで「ありがとうの声」を確認する
各法律事務所の公式ホームページを都度検索して口コミをチェックするのは労力を要する作業です。
そこで、効率的に弁護士の口コミを確認するためには、ベンナビのようなポータルサイトを活用するのがおすすめです。
ベンナビを利用すれば、法律トラブルの内容に応じた弁護士を簡単に見つけられるほか、サイト内の「ありがとうの声」から利用者の口コミを確認できます。
弁護士との無料相談を利用するにあたっての口コミの3つの活用方法
さいごに、無料相談を利用する前に弁護士の口コミをチェックする際の注意点を3つ解説します。
- できるだけ多くの口コミを確認する
- 具体性のある口コミを特に参考にする
- 複数のサイトやSNSで口コミを確認する
それぞれの注意点について、詳しく見ていきましょう。
1.できる限り多くの弁護士の口コミを確認する
弁護士の口コミをチェックするときには、できるだけ多くのレビュー・体験談に触れるようにしてください。
参照する口コミの数が少ないと、偏った意見だけが目にとまってしまい、弁護士の人柄や実力などを見誤るリスクがあります。
確認する口コミ数が多ければ多いほど、役立つ情報にアクセスしやすくなりますい。
また、たくさんの口コミに触れたほうが、無料相談利用時の平均的な意見・感想を把握しやすいでしょう。
2.具体的に書かれた弁護士の口コミを参考にする
弁護士の口コミをチェックするときには、できるだけ具体的な内容が記載された口コミを重視してください。
たとえば、「無料相談を受けたが信用できなさそうだった」という抽象的な口コミには一切根拠がないため、弁護士が実際にどのようなサービスを提供しているのかがわかりません。
一方、「⚪︎⚪︎について質問したが、〜〜という回答しかもらえなかった。質問内容に対して的確な回答をもらえたとは思えないので、自分とは相性が合わないと感じた」などのように、具体的なエピソードが添えられた口コミなら、無料相談を受ける際の判断基準にしやすいでしょう。
3.複数のサイトやSNSで弁護士の口コミをチェックをする
弁護士の口コミをチェックするときには、必ず複数のサイトやSNSをチェックしてください。
特定のサイトだけを確認すると、口コミの傾向に偏りがあり、実態に即した情報を入手できないリスクが高いです。
複数のサイトやSNSをチェックして、同じようなニュアンスの口コミが投稿されていた場合には、口コミ内容の正確性が高いと判断できるでしょう。
さいごに｜口コミで候補先を絞り込んだら実際に弁護士の無料相談を受けてみよう
無料相談をする弁護士を選ぶときには、必ずインターネットサイトやSNSで口コミを確認してください。
口コミだけでも弁護士の人柄やコミュニケーション能力、過去の実績などをチェックできるので、相性の合う専門家と出会いやすくなるでしょう。
ベンナビでは、さまざまな法律問題に特化した弁護士を多数紹介中です。
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弁護士の無料相談を受けるタイミングが早いほど有利な状況を作りやすいので、ぜひベンナビを活用してできるだけ早いタイミングで弁護士まで問い合わせをしてください。
