お気持ちはお察しいたしますが、法的に請求しうるのは不法行為に基づく慰謝料などの損害賠償であるところ、スタッフの行為に不法行為を構成するまでの違法性があるとは一般に思われず、法的処理にはなじまないと考えます。
追加の対応を求められるのであれば、倫理、道徳的なレベルになろうかと思われます。
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