一般的には5年程度正常に取引があれば、減額に同意してもらえることが多いですが、全く同意してもらえない債権者もあります。
また、額によっては任意整理で解決できないことがあり、自己破産や個人再生が必要な場合には家族バレはしやすいでしょう。
バレにくく行うことは可能ですが、絶対にバレてしまうケースもあります。相談された事務所でも後者のケースに該当すると判断されたのかもしれません。
しかし、セカンドオピニオンとして別の事務所でも相談されてもいいかもしれませんね。
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