クチコミのトラブルです
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
理想の解決
どうしてら良いのか分かりません
質問
このまま無視して、放置しても良いものでしょうか？
相談者（ID：07609）さん
投稿日：2023年03月28日
弁護士の回答一覧
回答日：2023年03月28日
【加害者（書き込んでしまった側）の相談に注力】弁護士 加藤 信
虚偽であれ真実であれ、特定の人や会社の社会的評価を低下させる事実を公表する行為は名誉毀損に該当し得ます。
ただし、グーグルマップの口コミのような口コミサイトでは、他の閲覧者が参考にできるという点で公益性があり、真実に基づく書き込みであれば社会的評価を低下させる書き込みでも違法ではなくなることもあります。
詳細な書き込み等を確認しなければ確定的なことは申し上げられませんが、本件でも名誉毀損に該当しない可能性は十分にあります。
ただし、グーグルマップの口コミのような口コミサイトでは、他の閲覧者が参考にできるという点で公益性があり、真実に基づく書き込みであれば社会的評価を低下させる書き込みでも違法ではなくなることもあります。
詳細な書き込み等を確認しなければ確定的なことは申し上げられませんが、本件でも名誉毀損に該当しない可能性は十分にあります。
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【加害者（書き込んでしまった側）の相談に注力】弁護士 加藤 信
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投稿日：2024年05月18日
回答日：2024年05月20日
Googleマップの誹謗中傷クチコミを削除し、繰り返されたくない。
数ヶ月前にGoogleマップで私の経営する私塾に対し事実でない悪質なクチコミをされ、Googleに削除依頼しある程度の日数を要して削除された。
10日前に同じ相手から2つのアカウントで同様のクチコミをされた。これを否定するクチコミが入ると別のアカウントではあるが同一人物から更に悪質なクチコミをされた。
相手は特定出来ている（中学生）
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投稿日：2024年05月08日
回答日：2024年05月10日
悪徳ブリーダーからの脅しについて
ブリーダーさんから犬を購入し、売買成立後にブリーダーサイトの口コミを書くと、サイトからギフトがいただけるため、ブリーダーさんの口コミを素直に記入しました。すると、ロコミに納得がいかないブリーダーさんから 【犬を返せ】と連絡が来ました。(口コミにはいいところも書きましたし、その上で気になる点も書かせていただきました。実際犬に寄生虫がいたため、その事実を口コミに書きました。)ブリーダーさんからは、犬を返さないなら口コミを消せと言われています。これって脅しではないですか？？そして、当方には売りたくないから(売買は済んでいる)明日犬を引き取りにうちに来ると言い出しているのですが、無視で大丈夫でしょうか。。
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投稿日：2024年04月12日
回答日：2024年04月15日
問い合わせホームに書き込み
とあるジムに問い合わせしました
ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です
ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います
他のジムを見に行きましたか？
1個しかない所ないと思います
貴重品を持って運動しろと？言うのですか？
運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います
もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました
これは罪にとわれますか？
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投稿日：2023年11月25日
回答日：2023年11月28日
Googleの口コミ削除について
昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
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投稿日：2023年03月28日
回答日：2023年03月28日
クチコミのトラブルです
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
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投稿日：2023年01月04日
回答日：2023年01月10日
会社への風評被害対策について
転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。
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投稿日：2023年01月04日
回答日：2023年01月10日
会社への風評被害対策について
転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。
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投稿日：2023年03月28日
回答日：2023年03月28日
クチコミのトラブルです
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
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投稿日：2023年11月25日
回答日：2023年11月28日
Googleの口コミ削除について
昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
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投稿日：2024年04月12日
回答日：2024年04月15日
問い合わせホームに書き込み
とあるジムに問い合わせしました
ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です
ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います
他のジムを見に行きましたか？
1個しかない所ないと思います
貴重品を持って運動しろと？言うのですか？
運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います
もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました
これは罪にとわれますか？
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投稿日：2024年05月08日
回答日：2024年05月10日
悪徳ブリーダーからの脅しについて
ブリーダーさんから犬を購入し、売買成立後にブリーダーサイトの口コミを書くと、サイトからギフトがいただけるため、ブリーダーさんの口コミを素直に記入しました。すると、ロコミに納得がいかないブリーダーさんから 【犬を返せ】と連絡が来ました。(口コミにはいいところも書きましたし、その上で気になる点も書かせていただきました。実際犬に寄生虫がいたため、その事実を口コミに書きました。)ブリーダーさんからは、犬を返さないなら口コミを消せと言われています。これって脅しではないですか？？そして、当方には売りたくないから(売買は済んでいる)明日犬を引き取りにうちに来ると言い出しているのですが、無視で大丈夫でしょうか。。
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投稿日：2024年05月18日
回答日：2024年05月20日
Googleマップの誹謗中傷クチコミを削除し、繰り返されたくない。
数ヶ月前にGoogleマップで私の経営する私塾に対し事実でない悪質なクチコミをされ、Googleに削除依頼しある程度の日数を要して削除された。
10日前に同じ相手から2つのアカウントで同様のクチコミをされた。これを否定するクチコミが入ると別のアカウントではあるが同一人物から更に悪質なクチコミをされた。
相手は特定出来ている（中学生）
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投稿日：2023年03月28日
回答日：2023年03月28日
クチコミのトラブルです
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
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投稿日：2024年05月18日
回答日：2024年05月20日
Googleマップの誹謗中傷クチコミを削除し、繰り返されたくない。
数ヶ月前にGoogleマップで私の経営する私塾に対し事実でない悪質なクチコミをされ、Googleに削除依頼しある程度の日数を要して削除された。
10日前に同じ相手から2つのアカウントで同様のクチコミをされた。これを否定するクチコミが入ると別のアカウントではあるが同一人物から更に悪質なクチコミをされた。
相手は特定出来ている（中学生）
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投稿日：2024年05月08日
回答日：2024年05月10日
悪徳ブリーダーからの脅しについて
ブリーダーさんから犬を購入し、売買成立後にブリーダーサイトの口コミを書くと、サイトからギフトがいただけるため、ブリーダーさんの口コミを素直に記入しました。すると、ロコミに納得がいかないブリーダーさんから 【犬を返せ】と連絡が来ました。(口コミにはいいところも書きましたし、その上で気になる点も書かせていただきました。実際犬に寄生虫がいたため、その事実を口コミに書きました。)ブリーダーさんからは、犬を返さないなら口コミを消せと言われています。これって脅しではないですか？？そして、当方には売りたくないから(売買は済んでいる)明日犬を引き取りにうちに来ると言い出しているのですが、無視で大丈夫でしょうか。。
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投稿日：2024年04月12日
回答日：2024年04月15日
問い合わせホームに書き込み
とあるジムに問い合わせしました
ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です
ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います
他のジムを見に行きましたか？
1個しかない所ないと思います
貴重品を持って運動しろと？言うのですか？
運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います
もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました
これは罪にとわれますか？
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投稿日：2023年11月25日
回答日：2023年11月28日
Googleの口コミ削除について
昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
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投稿日：2023年01月04日
回答日：2023年01月10日
会社への風評被害対策について
転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。
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・弊社サイト経由の問合せ量の多寡
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