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勝手に規約変更。未受講分の授業料を全額返金してほしい。

資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。
6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。

当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。
しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。
なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。

また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。
しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。
こちらには変更前に確認はありません。
規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。
理想の解決
未受講分の受講料を返金してほしい
質問
適正額の返金を受けることは可能か? 弁護士を介さず個人でできる対応はあるか?
相談者(ID:13399)さん

弁護士の回答一覧

Balloon lawyers answer
お問い合わせありがとうございます。

受講料の返金を受けられるかどうかはその役務提供事業者が応じるかどうか次第ですが、返金を求められるかどうかで言うと、消費者契約法では中途解約時における同種事業者の平均的損害を超える違約金条項は超過部分につき無効とされているので、訴訟では当該超過部分の請求は認められる可能性が高いものと思います。任意交渉の段階で返金に応じてくれるかどうかは別問題です。

次に、弁護士を介さず個人でできる対応があるかどうかについてですが、弁護士に依頼するということは代理人に法律行為を委任するということになります。代理人は、当事者本人の法律行為を代理することしかできません。つまり、裏を返すと、弁護士に依頼できることは、受講料の返還請求訴訟を含めて、全てご自身で対応することができるということになります。

なお、当事務所では、ご自身で対応することを前提とした個別具体的なアドバイスは、無料相談ではお受けしておりません。

断片的な情報だけでは正確な法的判断ができないことが多いため、誠に恐れ入りますが、悪しからずご了承くださいませ。
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Twitterにて、 訴えをしている方が高校生の方と性的な事をし、 それを高校生の方が動画を投稿した事が始まりでした。 現在は高校生のアカウントは凍結され、 動画も消えてます。 それについてツイートしたところ、 ありもしない事だのどうだので、開示請求と名誉毀損の訴えで現在脅迫をされてます。 たくさんの方も件についてツイートされてるので事実と思います。 その方は、そこそこなの知れてるアートパフォーマーだそうです。

事務所所属者の「引き抜き行為」としての損害賠償金請求行為と、請求額の妥当性について

某ライブサイトの事務所代表者です。当所への所属希望者(A様)の手続き中、他同業事務所から「A様は当事務所所属ライバーです。サイト規定禁止の引き抜き行為で、一括30万円か、5分割50万円の損害賠償請求」が来ました。 当所でA様に応対した者は、A様に「他事務所への所属」の事前確認を取りました。A様は、 〇所属事務所名称を知らされていない 〇通常行われる必要事項記入も行っていない 〇事務所移籍が出来ない事も知らされていない 〇他に申請してから考えてもいい、と言われた 〇これまでにサポート等も一切受けていない 〇質問した時の対応に恐怖、脅迫を感じた という現状でした。 この時点では、事務所名/所属の真偽の確認は取れませんでした。当事務所の対応者は「よくある新人ライバーへのイタズラ」だと思っていたと言います。サイトでは「両事務所間での同意があれば、移籍は可能」とあります。当方は相手側に 〇既所属の事実を知り得なかった 〇引き抜きの意思は一切無い 〇同意が得られないなら移籍不可で異議無し と伝えましたが、「提示条件以外の交渉はしない」との回答のみです。

勝手に規約変更。未受講分の授業料を全額返金してほしい。

資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。 6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。 当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。 しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。 なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。 また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。 しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。 こちらには変更前に確認はありません。 規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。

ネットに挙げられた証拠を見つけて削除してほしい

20数年前に不倫をして、その動画か何か解らないが上がっているらしく、家の周りや、周辺の人の見る目が変わって来て気づいたけれど、証拠がなくて困ってます。どんどん広がっています。

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資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。 6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。 当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。 しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。 なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。 また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。 しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。 こちらには変更前に確認はありません。 規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。

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ネット上のフリーマーケットでの揉め事

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SNSへの名誉毀損投稿に対する投稿削除と慰謝料請求が可能か。

過去にお金(10万円)を借りている人がおり、まだ弁護士返済が出来ていないのですが、その方に全く無関係な第三者に借用書の画像と借金内容を公開されました。また、その情報を受けた第三者(2名)がTikTokの投稿に借用書の画像を投稿を晒しており、多くの方がその画像を見て大きな被害を精神的苦痛を受けています。 また、その他にも虚偽の内容(詐欺をしている等)を描いての誹謗中傷、更には彼女のLINEを晒しての誹謗中傷の投稿し、社会的印象を下げる投稿も。いいねは少ないものの、再生数が2000~6000回と多くの方が目にされています。 確かに、お金を借り返済が出来ていないのは事実です。ただ、明らかに自分と彼女の社会的信用を失わせる為の悪意ある晒し行為に画家としての活動にも影響が出ています。

2重詐欺に似ているので、お金返金して欲しい

ゲームトレードサイトを利用していて、稼いだお金を引き落とそうとしたら、口座番号が間違っているとなり、アカウントが凍結してしまいました。 凍結を治すには、引き落としするお金を担保として同じ金額払えと言われて、10万円引き落としだったので、10万円払いに行きました。そうしたら、10万100円なので100円足りませんと言われました。 また凍結されたため、引き落とし分のお金とプラスで10万100円、合計20万100円払えと言われました。流石に怖いと思ったので、相談させていただきました。

SNSにおける個人情報漏洩、脅迫に対しての対応

とあるゲームで知り合った方とのことです。1ヶ月ほどゲームを一緒にしていた方なのですが、よく喧嘩をするようになり、年越しと共に遊ぶことも連絡を取ることもやめようとお互い同意し連絡を断ちました。 その後SNSでわたしが気持ちの整理のために書いた投稿に対し、わたしの本名フルネームで書かれており、住所を晒すぞだったりゴミみたいな生きてる価値ないやつ、また事実無根な内容の書き込みをされました。 相手方の本名、住んでる都道府県、生年月日はわかります。 ここまで書かれると思っておらず、個人情報もでておりすぐに消されたとはいえ怖いです。 すぐに消されたため通知のスクリーンショットしかなく、投稿URLはないです。 どのような対処ができますでしょうか。 よろしくお願いします。

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こんな登録したくないサイト解除したい

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会員登録による特典を何度も受け取ることに関して(利用規約の抵触なし)

とある宅配弁当サービスがあるのですが、今週から既存の会員が新規の会員登録者を招待すると招待した会員に10,000円現金で支払われるというキャンペーンを行いました。条件としては、招待された人が弁当を注文し決済したタイミングで成果が認定されるのですが。あくまで新規の会員登録のみが条件であるため、これを自分自身でアカウントを作成したあと、退会をしてまた再度アカウントを再作成し特典の10,000円をもらうことは詐欺罪等法に抵触するでしょうか。利用規約や振込条件を見ても、虚偽の情報が登録された場合会員登録が削除される可能性があるとは書いてありますが、同一人物が会員登録を何回も行い、アカウントを複数持つことや特典をもらうにあたり会員の再登録を行うことについてまたはそれに準ずる記載がありませんでした。 また、その宅配弁当サービスではアカウントを作るにあたり電話番号を登録するのですが、架空の電話番号を登録し、アカウントを複製した場合は詐欺罪となるでしょうか。併せてご回答いただければ幸いです。(架空の電話番号は問題なのか、架空でなければ問題ないのか)

ネット上のフリーマーケットでの揉め事

ネットのフリマで旅行バッグを申し込んだ。5日後に旅行の予定があり販売者に早く発送できるか聞いたら可能との事。しかし4日間発送がなく、その人の販売履歴を見たらその間に他の3名の方には品物発送していた。 発送もなく遅れるという報告もなく、信用できないのでキャンセルを申し出た。それにはなんの返事もなく3日後に突然品物が送られてきた。その翌日に発送したものである。 要らないといったものをこちらの同意なく送ってきて、出張中で私の申し出に返事できなかったと、そして荷物はもう送っていると連絡してきた。どこにいてもスマホがあれば5分で連絡できるはず。あとでわかったが、発送は私のキャンセル依頼の翌日であった。 フリマの相談室に尋ねたら、この販売者は4日~7日の間に発送すると登録しそれは守られている。反対に勝手にキャンセルすることは迷惑行為で私に非がある、という返事で、この取引を私が受け入れなければ今後利用停止とのこと。 この場合、やはり私に非があるのだろうか?要らないと言っているものを無視して勝手に品物を送って来る人に非はないのだろうか?

ネット通販サイトでの購入での詐欺にあわない方法は?

公式サイトと書いてあり、ネットで購入したが他にも公式サイトがあり、アドレスが違っていた。クレジットカードの入力もしたし、怖くなりました。クレジットカードをストップした方がいいのか?詐欺ならクレジットカードを悪用されたらどうしようかと。

内職詐欺に当たるのではないか?

ネットで内職を探していて登録するのに電子書籍を買わされました。買わないと紹介できないとの事だったので、その後紹介されたのがFXでの投資でお金を払ってやってください、お金が無いと伝えるとクレジットカードでやってくださいとの話だったので断ると書籍は買ったんだから払ってくださいとの事でした
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