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勝手に規約変更。未受講分の授業料を全額返金してほしい。

資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。
6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。

当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。
しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。
なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。

また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。
しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。
こちらには変更前に確認はありません。
規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。
理想の解決
未受講分の受講料を返金してほしい
質問
適正額の返金を受けることは可能か? 弁護士を介さず個人でできる対応はあるか?
相談者(ID:13399)さん

弁護士の回答一覧

お問い合わせありがとうございます。

受講料の返金を受けられるかどうかはその役務提供事業者が応じるかどうか次第ですが、返金を求められるかどうかで言うと、消費者契約法では中途解約時における同種事業者の平均的損害を超える違約金条項は超過部分につき無効とされているので、訴訟では当該超過部分の請求は認められる可能性が高いものと思います。任意交渉の段階で返金に応じてくれるかどうかは別問題です。

次に、弁護士を介さず個人でできる対応があるかどうかについてですが、弁護士に依頼するということは代理人に法律行為を委任するということになります。代理人は、当事者本人の法律行為を代理することしかできません。つまり、裏を返すと、弁護士に依頼できることは、受講料の返還請求訴訟を含めて、全てご自身で対応することができるということになります。

なお、当事務所では、ご自身で対応することを前提とした個別具体的なアドバイスは、無料相談ではお受けしておりません。

断片的な情報だけでは正確な法的判断ができないことが多いため、誠に恐れ入りますが、悪しからずご了承くださいませ。
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Instagramなりすましのアカウント削除と損害賠償について

1ヶ月ほど前から、高校生の息子のなりすましのInstagramアカウントがあり、不名誉な画像が投稿されています。 (以前、友達に撮影された少しふざけている様子です。犯罪を犯している画像ではありません) 偽アカウントの存在を今日知りました。 息子本人はブロックされているので、母の私がInstagramに報告をし、DMにも削除してほしいと送りました。 非表示にはなりましたが、フォローしている人には見える状態で、アカウントも削除されていません。 アカウント作成者の身元を開示し、損害賠償請求をしたいと考えています。

自分が悪いのかな。

ナイモンで出会った人に 来月会う約束して無理だったので無言でブロックしてしまってあとLINEも交換していたのでブロックしたら他のアカウントから謝りにいけと、言われて反省の色がなければ 学校に注意喚起として通報すると言われました 怖くて退会してしまったので記録がありませんどうすればいいですか。

業務契約解除書類の作成について

契約書 当店に来る前のライン電話メール面談内容に関係なく本契約の内容が全てで私は下記の労働条件に同意しました。 ・契約日より31日中、22日以上出勤を必ずすること ・1日の待機時間は、12時間以上の受付 ・トータル保証で 31日150万円 保証金額を下回った場合、締日より20日以内にセラピストに現金支払いをする。 約束した出勤日の当欠、遅刻、早退はしないこと。 出勤の確認の LINE を2時間前に店に入れること 毎回コースアップと延長ができるように努力する。 契約達反の場合や店のルール達反の場合、お客様からクレームがないように接容する事。 あれば全額保証なし。 私の経費は 1日(12時間以上)の場合、16,500円をお店に支払う。 半日(6時間末満)の場合、8,250円をお店に支払う。 完上に関係なく1本仕事に対して2,000円を支払う。 備品が足りない分は自分で用意する。 交通費は自腹。お給料は毎日支払い。雑費はなし。寮費なし。 本契約は3カ月更新。 私は、セラピストは上記の内容の説明を受け、確認して下記に署名しました。

ネット上のフリーマーケットでの揉め事

ネットのフリマで旅行バッグを申し込んだ。5日後に旅行の予定があり販売者に早く発送できるか聞いたら可能との事。しかし4日間発送がなく、その人の販売履歴を見たらその間に他の3名の方には品物発送していた。 発送もなく遅れるという報告もなく、信用できないのでキャンセルを申し出た。それにはなんの返事もなく3日後に突然品物が送られてきた。その翌日に発送したものである。 要らないといったものをこちらの同意なく送ってきて、出張中で私の申し出に返事できなかったと、そして荷物はもう送っていると連絡してきた。どこにいてもスマホがあれば5分で連絡できるはず。あとでわかったが、発送は私のキャンセル依頼の翌日であった。 フリマの相談室に尋ねたら、この販売者は4日~7日の間に発送すると登録しそれは守られている。反対に勝手にキャンセルすることは迷惑行為で私に非がある、という返事で、この取引を私が受け入れなければ今後利用停止とのこと。 この場合、やはり私に非があるのだろうか?要らないと言っているものを無視して勝手に品物を送って来る人に非はないのだろうか?

事実確認したいだけなので、訴えを取り消してほしい

Twitterにて、 訴えをしている方が高校生の方と性的な事をし、 それを高校生の方が動画を投稿した事が始まりでした。 現在は高校生のアカウントは凍結され、 動画も消えてます。 それについてツイートしたところ、 ありもしない事だのどうだので、開示請求と名誉毀損の訴えで現在脅迫をされてます。 たくさんの方も件についてツイートされてるので事実と思います。 その方は、そこそこなの知れてるアートパフォーマーだそうです。

事務所所属者の「引き抜き行為」としての損害賠償金請求行為と、請求額の妥当性について

某ライブサイトの事務所代表者です。当所への所属希望者(A様)の手続き中、他同業事務所から「A様は当事務所所属ライバーです。サイト規定禁止の引き抜き行為で、一括30万円か、5分割50万円の損害賠償請求」が来ました。 当所でA様に応対した者は、A様に「他事務所への所属」の事前確認を取りました。A様は、 〇所属事務所名称を知らされていない 〇通常行われる必要事項記入も行っていない 〇事務所移籍が出来ない事も知らされていない 〇他に申請してから考えてもいい、と言われた 〇これまでにサポート等も一切受けていない 〇質問した時の対応に恐怖、脅迫を感じた という現状でした。 この時点では、事務所名/所属の真偽の確認は取れませんでした。当事務所の対応者は「よくある新人ライバーへのイタズラ」だと思っていたと言います。サイトでは「両事務所間での同意があれば、移籍は可能」とあります。当方は相手側に 〇既所属の事実を知り得なかった 〇引き抜きの意思は一切無い 〇同意が得られないなら移籍不可で異議無し と伝えましたが、「提示条件以外の交渉はしない」との回答のみです。

勝手に規約変更。未受講分の授業料を全額返金してほしい。

資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。 6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。 当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。 しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。 なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。 また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。 しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。 こちらには変更前に確認はありません。 規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。

ネットに挙げられた証拠を見つけて削除してほしい

20数年前に不倫をして、その動画か何か解らないが上がっているらしく、家の周りや、周辺の人の見る目が変わって来て気づいたけれど、証拠がなくて困ってます。どんどん広がっています。

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20数年前に不倫をして、その動画か何か解らないが上がっているらしく、家の周りや、周辺の人の見る目が変わって来て気づいたけれど、証拠がなくて困ってます。どんどん広がっています。

勝手に規約変更。未受講分の授業料を全額返金してほしい。

資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。 6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。 当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。 しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。 なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。 また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。 しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。 こちらには変更前に確認はありません。 規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。

事務所所属者の「引き抜き行為」としての損害賠償金請求行為と、請求額の妥当性について

某ライブサイトの事務所代表者です。当所への所属希望者(A様)の手続き中、他同業事務所から「A様は当事務所所属ライバーです。サイト規定禁止の引き抜き行為で、一括30万円か、5分割50万円の損害賠償請求」が来ました。 当所でA様に応対した者は、A様に「他事務所への所属」の事前確認を取りました。A様は、 〇所属事務所名称を知らされていない 〇通常行われる必要事項記入も行っていない 〇事務所移籍が出来ない事も知らされていない 〇他に申請してから考えてもいい、と言われた 〇これまでにサポート等も一切受けていない 〇質問した時の対応に恐怖、脅迫を感じた という現状でした。 この時点では、事務所名/所属の真偽の確認は取れませんでした。当事務所の対応者は「よくある新人ライバーへのイタズラ」だと思っていたと言います。サイトでは「両事務所間での同意があれば、移籍は可能」とあります。当方は相手側に 〇既所属の事実を知り得なかった 〇引き抜きの意思は一切無い 〇同意が得られないなら移籍不可で異議無し と伝えましたが、「提示条件以外の交渉はしない」との回答のみです。

事実確認したいだけなので、訴えを取り消してほしい

Twitterにて、 訴えをしている方が高校生の方と性的な事をし、 それを高校生の方が動画を投稿した事が始まりでした。 現在は高校生のアカウントは凍結され、 動画も消えてます。 それについてツイートしたところ、 ありもしない事だのどうだので、開示請求と名誉毀損の訴えで現在脅迫をされてます。 たくさんの方も件についてツイートされてるので事実と思います。 その方は、そこそこなの知れてるアートパフォーマーだそうです。

ネット上のフリーマーケットでの揉め事

ネットのフリマで旅行バッグを申し込んだ。5日後に旅行の予定があり販売者に早く発送できるか聞いたら可能との事。しかし4日間発送がなく、その人の販売履歴を見たらその間に他の3名の方には品物発送していた。 発送もなく遅れるという報告もなく、信用できないのでキャンセルを申し出た。それにはなんの返事もなく3日後に突然品物が送られてきた。その翌日に発送したものである。 要らないといったものをこちらの同意なく送ってきて、出張中で私の申し出に返事できなかったと、そして荷物はもう送っていると連絡してきた。どこにいてもスマホがあれば5分で連絡できるはず。あとでわかったが、発送は私のキャンセル依頼の翌日であった。 フリマの相談室に尋ねたら、この販売者は4日~7日の間に発送すると登録しそれは守られている。反対に勝手にキャンセルすることは迷惑行為で私に非がある、という返事で、この取引を私が受け入れなければ今後利用停止とのこと。 この場合、やはり私に非があるのだろうか?要らないと言っているものを無視して勝手に品物を送って来る人に非はないのだろうか?

業務契約解除書類の作成について

契約書 当店に来る前のライン電話メール面談内容に関係なく本契約の内容が全てで私は下記の労働条件に同意しました。 ・契約日より31日中、22日以上出勤を必ずすること ・1日の待機時間は、12時間以上の受付 ・トータル保証で 31日150万円 保証金額を下回った場合、締日より20日以内にセラピストに現金支払いをする。 約束した出勤日の当欠、遅刻、早退はしないこと。 出勤の確認の LINE を2時間前に店に入れること 毎回コースアップと延長ができるように努力する。 契約達反の場合や店のルール達反の場合、お客様からクレームがないように接容する事。 あれば全額保証なし。 私の経費は 1日(12時間以上)の場合、16,500円をお店に支払う。 半日(6時間末満)の場合、8,250円をお店に支払う。 完上に関係なく1本仕事に対して2,000円を支払う。 備品が足りない分は自分で用意する。 交通費は自腹。お給料は毎日支払い。雑費はなし。寮費なし。 本契約は3カ月更新。 私は、セラピストは上記の内容の説明を受け、確認して下記に署名しました。

自分が悪いのかな。

ナイモンで出会った人に 来月会う約束して無理だったので無言でブロックしてしまってあとLINEも交換していたのでブロックしたら他のアカウントから謝りにいけと、言われて反省の色がなければ 学校に注意喚起として通報すると言われました 怖くて退会してしまったので記録がありませんどうすればいいですか。

Instagramなりすましのアカウント削除と損害賠償について

1ヶ月ほど前から、高校生の息子のなりすましのInstagramアカウントがあり、不名誉な画像が投稿されています。 (以前、友達に撮影された少しふざけている様子です。犯罪を犯している画像ではありません) 偽アカウントの存在を今日知りました。 息子本人はブロックされているので、母の私がInstagramに報告をし、DMにも削除してほしいと送りました。 非表示にはなりましたが、フォローしている人には見える状態で、アカウントも削除されていません。 アカウント作成者の身元を開示し、損害賠償請求をしたいと考えています。

Instagramなりすましのアカウント削除と損害賠償について

1ヶ月ほど前から、高校生の息子のなりすましのInstagramアカウントがあり、不名誉な画像が投稿されています。 (以前、友達に撮影された少しふざけている様子です。犯罪を犯している画像ではありません) 偽アカウントの存在を今日知りました。 息子本人はブロックされているので、母の私がInstagramに報告をし、DMにも削除してほしいと送りました。 非表示にはなりましたが、フォローしている人には見える状態で、アカウントも削除されていません。 アカウント作成者の身元を開示し、損害賠償請求をしたいと考えています。

ネット上のフリーマーケットでの揉め事

ネットのフリマで旅行バッグを申し込んだ。5日後に旅行の予定があり販売者に早く発送できるか聞いたら可能との事。しかし4日間発送がなく、その人の販売履歴を見たらその間に他の3名の方には品物発送していた。 発送もなく遅れるという報告もなく、信用できないのでキャンセルを申し出た。それにはなんの返事もなく3日後に突然品物が送られてきた。その翌日に発送したものである。 要らないといったものをこちらの同意なく送ってきて、出張中で私の申し出に返事できなかったと、そして荷物はもう送っていると連絡してきた。どこにいてもスマホがあれば5分で連絡できるはず。あとでわかったが、発送は私のキャンセル依頼の翌日であった。 フリマの相談室に尋ねたら、この販売者は4日~7日の間に発送すると登録しそれは守られている。反対に勝手にキャンセルすることは迷惑行為で私に非がある、という返事で、この取引を私が受け入れなければ今後利用停止とのこと。 この場合、やはり私に非があるのだろうか?要らないと言っているものを無視して勝手に品物を送って来る人に非はないのだろうか?

勝手に規約変更。未受講分の授業料を全額返金してほしい。

資格スクールの講座受講を今年3月に申し込み(講座申込書等の書類は一切なかった)4月より受講しています。 6/23より解約について問い合わせをし、回答された返金額に疑問があったため問い合わせを続けたところ、先方に都合のよい内容で規約を変更されてしまいました。 当初規約には、月の授業料の記載はなく授業回数分を一括で支払うことのみ書かれていましたが、月の授業料の記載が追加されました。 しかし、月の授業料を授業回数でかけ算をしても支払った授業料に数十万足りません。 なお、講座申込時、受講料と教材費の費用以外の説明はうけていません。 また、返金時の振込手数料についても当初の規約に記載がなく代表に問い合わせたところ、振込手数料も解約手数料も無しと返事をもらっています。 しかし、上に書いた授業料の項目と合わせ、返金は振込手数料を差し引いた残額と規約が変更されました。 こちらには変更前に確認はありません。 規約には「本規約その他受講時の規則等を受講生の承諾無く変更することができ、変更後の本規約その他受講時の規則等を受講生に対し適用できるものとします」とありました。

自分が悪いのかな。

ナイモンで出会った人に 来月会う約束して無理だったので無言でブロックしてしまってあとLINEも交換していたのでブロックしたら他のアカウントから謝りにいけと、言われて反省の色がなければ 学校に注意喚起として通報すると言われました 怖くて退会してしまったので記録がありませんどうすればいいですか。

業務契約解除書類の作成について

契約書 当店に来る前のライン電話メール面談内容に関係なく本契約の内容が全てで私は下記の労働条件に同意しました。 ・契約日より31日中、22日以上出勤を必ずすること ・1日の待機時間は、12時間以上の受付 ・トータル保証で 31日150万円 保証金額を下回った場合、締日より20日以内にセラピストに現金支払いをする。 約束した出勤日の当欠、遅刻、早退はしないこと。 出勤の確認の LINE を2時間前に店に入れること 毎回コースアップと延長ができるように努力する。 契約達反の場合や店のルール達反の場合、お客様からクレームがないように接容する事。 あれば全額保証なし。 私の経費は 1日(12時間以上)の場合、16,500円をお店に支払う。 半日(6時間末満)の場合、8,250円をお店に支払う。 完上に関係なく1本仕事に対して2,000円を支払う。 備品が足りない分は自分で用意する。 交通費は自腹。お給料は毎日支払い。雑費はなし。寮費なし。 本契約は3カ月更新。 私は、セラピストは上記の内容の説明を受け、確認して下記に署名しました。

事実確認したいだけなので、訴えを取り消してほしい

Twitterにて、 訴えをしている方が高校生の方と性的な事をし、 それを高校生の方が動画を投稿した事が始まりでした。 現在は高校生のアカウントは凍結され、 動画も消えてます。 それについてツイートしたところ、 ありもしない事だのどうだので、開示請求と名誉毀損の訴えで現在脅迫をされてます。 たくさんの方も件についてツイートされてるので事実と思います。 その方は、そこそこなの知れてるアートパフォーマーだそうです。

事務所所属者の「引き抜き行為」としての損害賠償金請求行為と、請求額の妥当性について

某ライブサイトの事務所代表者です。当所への所属希望者(A様)の手続き中、他同業事務所から「A様は当事務所所属ライバーです。サイト規定禁止の引き抜き行為で、一括30万円か、5分割50万円の損害賠償請求」が来ました。 当所でA様に応対した者は、A様に「他事務所への所属」の事前確認を取りました。A様は、 〇所属事務所名称を知らされていない 〇通常行われる必要事項記入も行っていない 〇事務所移籍が出来ない事も知らされていない 〇他に申請してから考えてもいい、と言われた 〇これまでにサポート等も一切受けていない 〇質問した時の対応に恐怖、脅迫を感じた という現状でした。 この時点では、事務所名/所属の真偽の確認は取れませんでした。当事務所の対応者は「よくある新人ライバーへのイタズラ」だと思っていたと言います。サイトでは「両事務所間での同意があれば、移籍は可能」とあります。当方は相手側に 〇既所属の事実を知り得なかった 〇引き抜きの意思は一切無い 〇同意が得られないなら移籍不可で異議無し と伝えましたが、「提示条件以外の交渉はしない」との回答のみです。

ネットに挙げられた証拠を見つけて削除してほしい

20数年前に不倫をして、その動画か何か解らないが上がっているらしく、家の周りや、周辺の人の見る目が変わって来て気づいたけれど、証拠がなくて困ってます。どんどん広がっています。
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