通販の法律相談Q&A一覧

当方、通販会社に勤めております。 先日、新規のお客様よりお問い合わせがあり、商品を約5万円分お送り致しました。商品と一緒にコンビニでお支払可能な振込用紙を同梱致しましたが、1ヶ月が経過してもお支払いただけず、電話にもお出になっていただけません。内容証明もお送りいたしましたが、お受け取りいただけず、難航しております。また、お客様のお名前をネット検索したところ、日本に存在しない名字であり、偽名の可能性があります。

3年ほど前にストーカー規制法により、嫌がらせを繰り返していた相手が逮捕されました。その後2度目の逮捕は不起訴となり、今回3度目の逮捕となりました。その間、防犯カメラを設置、勝手に注文された通販商品などの対応、置いて行かれた汚物の処理、常に監視されている恐怖がありました。嫌がらせ行為は最初の逮捕前から今回の3度目の逮捕までずっと続いていました。

ある通販会社の後払いにて、苗字を偽名で注文しました。その際住所が実家とその時住んでいた場所とごっちゃになっており、それでも配送されました。しかしまだ支払っておらず、弁護士から催促が来ている状況です。 このまま相手方が被害届を出せば逮捕されてしまうと思いますが、支払い意思を見せたり既に支払った後であれば、詐欺罪で逮捕されることはありませんか？ お知恵をお貸しいただけますと幸いです。

先日、通販サイトで購入した商品が宛先不明で送り主に返送されました。（これに関しては転送期限切れに気が付かなかった私が悪いです。） 通販サイトからは再送料と返送料を請求されています。しかし、日本郵便に問い合わせたところ返送料は発生していないはずだと言われました。 そこで、通販サイトに再送料のみではだめなのかと問い合わせをしました。すると｢海外発送であるため本来ならばもっとかかっている送料を減額して請求している｣と返信が来ました。しかし、郵便の履歴を調べたところ、国際郵便ではなく日本国内からの発送となっていました。 また、注文時に日本郵便ではなく佐川急便での発送が可能かメッセージを送っていましたが、それに返事をすることなく日本郵便で送り付けてきました。こちらとしては受け取れない可能性を視野に入れ事前に対策をしていたにも関わらず、私からのメッセージを無視した通販サイトにも非はあるかと思います。

誹謗中傷ではなくインターネット関係なのですが、インターネットでのゲームアカウントを取引でトラブルです。出品者は自分で相手が自分が出品しているサイトよりこっちの方で取引してくれないかとの相談でしたのでそちらでアカウントを作って取引をしていました、通販サイトは海外のeBayで英語が読めなかったため日本語訳でやっていました。じぶんが改めて出品し、相手が購入するところまでは良かったのですが、そっから振り込みの確認をしてくださいと言われ確認方法が分からず言われた通りにやったが出来なくて、運営のサポートセンターでの対応しようとしたけど出来なくて結局商品を渡せず相手に出来ませんと伝えたら相手が弁護士を雇って訴えるや警察に被害届を出してもらうなど色々言われどうすれば良いか分かりません、警察にも相談しましたが被害出るまではなんとも出来ないと言われ八方塞がりです。助けて下さい

【相談の背景】 詐欺主犯（単独犯）で逮捕 起訴された詐欺被害者は４名 １．70万円（全額弁済示談成立） ２．70万円（全額弁済示談成立） ３．３０万円 ４．５０万円（全額弁済示談成立） ５．犯罪収益隠匿（架空名義での金銭の受取） 合計約２２０万円 通販系の詐欺です 現在保釈中（追起訴は上記で完了） 前科前歴無し 【特記】当初、否認黙秘してましたが、現在は認めています。スマホのパスコードなどは教えませんでした。 ３．３０万円の被害者が被害者が示談/弁済に応じない状況です。 被害者に国選弁護士から電話ができるものの、供託について、住所が不明な状況で難しい状況です。 【質問1】 なんとか弁済ないし供託する方法はありませんか？ 【質問2】 この３０万円の弁済ができなくても、執行猶予の可能性はまぁまぁありますでしょうか？ 【質問3】 執行猶予のためできることがあればアドバイスお願いします。

夫からこのたび120万円プラス年3%利息付の不当利得返還請求の訴状が簡易裁判所から届きました。弁護士の先生にこの件について相談しましたが、100%こちらが悪いので勝ち目がないので120万円払わなければいけない、払えなければ破産宣告するしかないと言われました。ちなみに120万円は婚姻費用月8万円✕12ヶ月です。ちなみに現在も夫とは別居中で別居してから11年になります。別居理由は夫のモラハラ、Dvです。平成26年8月、調停でひと月8万円の婚姻費用を支払う判決がでました。別居して一年くらいのとき夫が仕事を退職し、減額調停がなされ、平成28年2月25日以降の婚姻費用支払いを取り消す判決がでました。平成28年2月から平成29年4月までの120万円がこちらの不当利得に当たるというのがむこうの言い分です。

2024年1月に祖母が亡くなりました。 祖母には配偶者はいません。 3人子供がおり私は次女の娘です。 私の母は亡くなって、遺産相続人は子供2人と 次女の子供3人の5人だと思っております。 祖母は一軒家とアパートと駐車場を持っていました。 亡くなる前にアパートと駐車場は売ってそのお金は子供と孫に行くよう保険に入っており既に手続きは完了しております。 ただ、家の相続と預貯金の相続の話は出ておらず、相続人の子供(叔父)とも連絡をとれないので こちらから進捗状況を調べることは出来るのだろうかと相談しました。

アメリカにグリーンカードで住んでいる日本人が一時期日本に戻ったがもし何度もの無銭飲食や窃盗で以前警察署で反省文を書いたが次の日に3万ほどの商品ひとつの窃盗でアメリカに住みに帰ったが　その後以前に顔写真などを警察署で撮った顔などから防犯カメラ映像の証拠やクレジットカードなどで身元が特定でき　またしもその新たな3万ほどの商品ひとつの窃盗がは場合、アメリカから日本へ引き渡しされる可能性は？あるかないか？　現実的に高いか低いか。または非常に高いか非常に低いか。ちなみにアメリカでは犯罪歴はない場合　

伯父（母の兄）が亡くなりました。 独身で子供はいません。 祖父母（母の父母）、母はすでに他界しています。 母は3人兄姉の末子です。 相続人は伯母（母の姉）、私、弟の3人です。 遺言書はありません。 全ての事を伯母が取り仕切ることになりました。 伯父所有の不動産、預貯金から諸費用等を引いて、伯母、私、弟で分けることになりました。 不動産、預貯金、諸費用等の額はこちらが聞いても一切教えてくれません。 自分と弟は相続放棄の手続きをするように言われ、署名捺印しました。 後で分けるとしても、一旦相続放棄の手続きをすることは一般的なのでしょうか？ この方法で何か問題は無いですか？

20年前に父が亡くなり、何の相続手続きもせず、父の預金現金を母が自分の口座に移して、そのお金と年金で生活していましたが、今年2月に母が亡くなりました。父名義の不動産は、父が亡くなった時にさかのぼり、母が生きているものと仮定して母と子3人で分割し、その後に母の取り分を子3人で分割するということにしますが、預金現金は、父が亡くなった時点でどのくらいあったのかは正確にはわかりません。現状、母名義の預金と現金で4000万円ほどありますが、これも父が亡くなった時点にさかのぼり分割するべきでしょうか。それとも、使途不明金として、現時点での母の遺産として分割するのが一般的でしょうか。私は、預金現金は現時点での母の遺産として分けることを主張したいです。というのは、遺言により、兄弟の一人が不動産を相続することになりそうで、その価値が非常に高いので、預金と現金については他の 2人で分けたいからです。さかのぼってしまうと、預金現金についても母と兄弟3人で分割しなければならなくなり、取り分が減ると思うからです。調停になった場合、どちらで分ける指示が出される可能性が高いでしょうか。

大学生の息子が、高校生の彼女を妊娠させてしまいました。 彼女のお母様（シングルマザーさん）とも話し合った結果、2人の強い希望もあり、認知、出産、息子の大学卒業後、入籍という運びになりました。 息子の在学中の出産、育児、費用などは、お互いの実家でも協力体制にあり、話はまとまっております。 彼女の高校については普通科ではない為、妊娠出産をしても卒業は可能とのこと。 ただ、離婚され別で生活している彼女の実父が大変憤慨され、実父側の祖母と大反対しており、詳細は不明ですが「裁判を起こす」と仰っているそうです。ちなみに彼女の高校の学費はお父様が出していたとの事。

交通事故で足を手術し、リハビリのため通院していた病院の理学療法士の先生から一方的にLINEのIDを書いた紙を渡されたのがきっかけで、朝起きてから通勤途中、仕事前、昼休み、仕事の途中、帰宅途中、寝落ちするまでLINEが来ていて、私は既婚者なのでとても困りました。外来ではなかなか改善しないため入院でリハビリをするようになってから、病室のカーテンを締め切って性的な行為を6-7年に渡ってされました。周りに患者さんがいるため逃げることも出来ず、また先生だったので拒否する事も出来ませんでした。いろんな女性に手を出してるようで、同僚と同棲しているにも関わらず胸や陰部を触られたり、指を入れられたり、誰もいない更衣室で性行為をさせられとても辛かったです。

父の遺産相続終了しないまま、今年の1月16日に母は他界（遺言書あり）しました。 遺産の一部の借地権は今年の４月に更新時期だったため、更新せずにそれぞれの割合で換価分割をすることに相続人全員の合意のもとに話が地主さんとの間で進められていました。借地には共同住宅と居宅あり（居宅部分は長男の妻子のみが居住） 先日「妻は家賃を払ってもいいからここから出て行かないと言っているので換価分割はできなくなった。借地権の更新をすることになるから、持ち分の更新料と地代及び固定資産税を払え。」と長男が言ってきました。 ・長男の事情によって借地権と建物（共同住宅兼居宅）の換価分割ができなくなったので、長男に代償分割してほしいのですが可能ですか？（長男は「財産はあるけど、現金がないから代償分割は拒否する。」と言っています。） ・新築の頃から長男の妻子が無償で住み続けていることについて、特別受益の差戻しはできないのでしょうか？ ・遺産分割が終わらないうちに、長男が家賃収入を自分の銀行口座に振り込むように勝手に変更しましたが、それは許されることなのでしょうか？

事故の種類： 人身事故 あなたは事故の： 被害者側 現在の状況： 治療中 　 弁護士費用特約に： 加入していない 詳しいご相談内容： お世話になります。 3月7日に歩行中に自転車に激突されました。 過失割合10対0。 今の所、物損事故扱いで加害者の保険を使い右手首を外科にて治療中です。 骨などは折れておりません。 保険会社は7月末で示談したいと申し出てきておりますが、現在も痛みや張りがあります。 今後の事や慰謝料の事、費用について教えて頂きたく存じます。 よろしくお願いいたします。 18時～21時は間違いなく電話に出れないと思います。 メールはいつでも確認できます。 電話は12時-14時が繋がりやすいと思います。

私は駐輪場の出口の、開いたバーのようなものを軽く持ってしまいました。(数ヶ月前で、金額も数十円、反省しており、一度しか行っていませんし、私はその駐輪場を使っておらず、数人の弁護士様から犯罪行為には当たらず捜査されないとの回答をいただきました)。しかし、その行為を動画で撮影していた友達がいました。 その友達に証拠になるかもしれない(もともと犯罪にならないため、証拠にはならないという考えをお持ちの弁護士様もいらっしゃったのですが)動画を削除するときの法律について教えてください。

遺産相続する場合、遺産をすべて相続するか、すべて相続放棄か、しかないと聞きましたが、本当でしょうか。 相続人として、相続遺産が金融資産、住宅不動産及び山林不動産がある場合、住宅不動産及び山林不動産を相続放棄したい場合、可能ですか。 その手続きはどのようになりますか。

友人に数回にわたってお金を貸し46万になったので借用書を書いてもらいました。 月1万ずつ返ってきて残り14万まで返ってきました。 ですが相手がこれ以上返済する気が無いみたいです。 弁護士費用を考えたら諦めるしかないのでしょうか？

借りている物件（飲食店をしています）の2階（住居）から昨年12月に1回目の水漏れがあり、その後4月まで不動産屋、大家さんからは音沙汰もなく、こちらから連絡すると、その後2回目の水漏れになり、ようやく修繕工事を始めようかと思っていた所、羽アリが大量発生をして白アリが見つかりました。大家さんはこちらの休業保証などを水漏れでの保険を使って残りを支払うような考えをしているみたいですが、こちらとしては保険を待たずに大家さんに先に立て替えて頂き、保証して頂きたいと思っております。 修繕工事等により休業した間（1.5ヶ月)の営業保証と損害賠償請求をしたいのですが、請求方法などのアドバイスを教えて頂けたらと思います。

前に付き合っていた交際人に6年に渡り300万円を貸していました。 契約書などはなく、いつかしたかもわからないのですが、返済意思のあるLINEの文章、金額が記入があります。 その場合返済される確率はありますか？

いま62歳の女性です。23歳のときに付き合った恋人のことでお聞きします。結婚を考えた相手ではないにも関わらず、恐喝にあい(恋人の家に泊まって欲しいと言われたが、結婚前提の関係と思われるから嫌だと意思表示、それでもよいからと泊まると、その夜、恋人の親が添い寝のための布団を持ってくる、話しが違うではないですかと言うと、慰謝料と脅され、それから10年の同棲関係が始まる)、10年の不本意、不幸な同棲生活が始まりました。恋人の親は嫁扱いし、３日に一回の恋人との刃物沙汰、言葉の暴力(女性の父親を馬鹿呼ばわりする)その他数々の言葉の暴力の結果、10年後に大学教授を通し逃げるように別れたあとも、PTSD, 統合失調症を発生し、30年精神科にかかっています。一生治らないようです。本人とは、30年前に別れましたが、この30年前の事件をいま訴えることはできるでしょうか。女性の両親は、心労で他界しました。また、この不幸な10年の間の生死を彷徨うほどの言葉の暴力は、近隣の人も気づくほどで、恋人と別れたあと、近隣の男も家に入り込んでくるほどのインパクトでした。

月極駐車場を借りていたのですが、途中で車を売らなければならない状況になり、車を売ったところ、家庭の問題で月極の解約をする連絡を忘れてしまっており、気づいた頃には1ヶ月少したっており、契約書を確認したところ、1ヶ月なりとも滞納せる場合は、保証金の有無にかかわらず、甲は何等の催告も要せず本契約を解除し、乙は即時明け渡すものとする。と記載されてました。 そこで私はもう解除されてしまっていると勘違いし、解約の書類を待ってたところ、5ヶ月分もの請求が先日にきました。

よろしくお願いします。転職した先の問題です。教育係の女性から、度重なるプレッシャーを受けています。誰から聞いたかわからないのですが、このままじゃ契約更新ごめんなさいになる等ほぼ毎日苦痛を伴う言葉を浴びせられてしまいます。その他は残業中にケガをしてしまったのですが、私の体の状態は全く気にせず、いても邪魔だから帰って良いよと言われてしまう環境です。その日あった事はメモに残してありますがクリーンルームでの作業なので、録音はしていません。仕事に行くのが苦痛で胃痛、眼瞼痙攣、嘔吐、下痢が続いております。

結婚2年目で、半年前に結婚式を挙げましたが、性格の不一致でこちらから離婚を切り出しました。DVや不倫などはお互いありません。 相手側からは、結婚式で相手側が支払った全額返してもらえたら離婚に応じると言われました。どうしたらいいでしょうか？

とあるイベントに参加したが、イベント運営に思うところがあり、問い合わせたところ、「施設側からの要請があり、そう対応した。」という返信が来た。 状況的にその真偽が疑われるため、実際にそのような話があったのかどうか、イベント会場のほうに問い合わせたいが、該当イベントのHPに「イベントに関する質問などは開催場所へ直接のお問い合わせをしないでください」との記載がある。

借用書には 毎月の支払い最低でも五万 全額を約一年以内に返済となってますが 三万の支払いはありますが 約束が違うので困っています よろしくお願いします

実父の死をきっかけに自分の戸籍謄本を取った際に、旦那の不貞・隠し子二人分の認知が発覚しました。 まだ旦那には私が認知の事実を知ったことを話してません。 相手の女性二人と旦那に慰謝料請求できますでしょうか？ 離婚を視野に入れております。

夫の不貞から家庭内別居中です。もうすぐ夫は退職しますが、離婚していなくても夫の退職金を婚姻期間の半分を受け取ることは可能でしょうか。夫は浪費家で、外で飲み歩いたり水商売の女性と付き合ったりしてきました。私が結婚時に持参した貯金やパート収入の貯金を無断で使い、返すと言い続けたにもかかわらず、家族のための生活費に使ったと最近になり強気で返さない意思を示しました。私は夫が無断で使い果たしたため、わずかな貯金しかなく老後が不安です。離婚も視野に入れていますが、経済的不安が大きいです。

同僚の異性との不倫の噂を流された。 そんな事実はなく、業務にも支障をきたし家族も傷ついている。 また、業務を行っているのに相手の方と仕事をせず遊んでいると言いふらされ人間関係が悪化している。 そもそも、その方とは友人関係であり家族との面識もある。 それにより、働く仲間へ疑心暗鬼になり職場にある事が苦痛。

去年の6-9月まで2000万くらいが 何回も約束日に何がの訳を作って返してくれないけどどうしたらいいのがわからないです。

外国人に貸した120万円の残り90万円を車で回収できないか考えています。判決書はあります。相手の車は買値で200万円以上、売値でも100万円以上はします。

慰謝料について　不貞行為が原因での離婚の場合。不貞行為は1年6ヶ月前に1回。1年10ヶ月前に1回。3年6ヶ月前に1回、計3回。3年前に一度発覚しており、今回が2回目 全員違う相手。この場合の慰謝料相場が知りたい 養育費について　年収900万円のうちインセンティブ200万円。不動産収入150万円 配偶者育休中。復帰するか未定。子供3歳、1歳の場合の養育費相場が知りたい 配偶者が働いた場合、養育費の減額はあり得る？ 財産分与について　婚姻届前に取得した収益不動産は対象になる？ 配偶者が子供名義で貯蓄している場合、財産の対象に子供の貯金は含まれる？ 2026年施行予定の共同親権について2024年中に離婚しても取得できるのか？ 1不貞行為はしたが反省している事を伝えている2ほぼ時短勤務で17時に帰り、ご飯お風呂寝かしつけを行っていた。3私は軽度のAdhdと診断されている 現状　離婚はしたくないが、配偶者は弁護士と話を進めており、金銭面や面談回数の条件を提示されている。離婚の提示条件は財産放棄して1500万円、養育費は月27万円、面談は月1回

6月22日夜、駐車場に駐車、加害者車後方不注意で私のフィット後部に接触。ワイパーから右半分のボディの損傷へこみなど。車は動きます。車に乗っていなかったので無傷。加害者からは軽くすいませんはあったもの「乗っていなくてよかった」の言動やこちらの了承なくスマホでフィットの写真とったり。週末通して改めた謝罪なく、6月24日午前中に加害者側保険会社担当から連絡。同じ保険会社なのと被害者の素人の私が一人で交渉となるとため、相場に合わない見積書を提示してくる可能性を心配しています。見積書をもらって、私が探した別の修理工場にもみてもらって正当ならその工場で修理をするという方法は交渉として不当にならないか、知りたいです。

ギャンブル依存症の夫と離婚したいです。 夫会社員年収580万、私自営業50万以下、子供14歳以下2人、夫名義持ち家あり、ローン残高1600万程（私が連帯保証人） 3年前からギャンブルで借金400万ほど、債務整理中だが支払いも滞り訴訟するとの通知も来る状態。さらに現在も生活費がなくなるほどギャンブルをやめず、離婚の旨は伝えました。希望は家に私と子供2人が住み、ローンは夫に慰謝料がわりに払ってもらいたい。養育費も試算表から１４万程欲しいです。 ただ、現在でも生活ができなくなるほど使うので、給料から直接私の口座に振り込めるような手続きはないでしょうか？また、訴訟により財産差し押さえなどが怖いので、家の名義を私に変えたい。公正証書は作りたいです。ただ、夫はダンマリで話し合いは進んでいません、ですが準備はしていきたいです。

知り合いにお金を貸したのですが、その後音信不通となりました。金額は15万円を3度振り込みました。合計45万円です。相手の情報はLINEメールしかやっておりませんでしたので、連絡手段はLINEアプリのみで銀行口座は分かっております。また本名や生年月日もわかっていますが、金額が45万円と私には高額ですが、弁護士界では低額だと思われます。 やはり相手の情報を知るには弁護士会紹介をするべきなのか？また少額訴訟に分類されるのか どのような手段をとれば良いかご教示下さい。宜しくお願いします。

今年の5月頭に出会い系アプリで知り合った女性に、生活費などのために11回に分けて、合計150万円を貸しています。少しずつ返すと約束してましたが、その気配はありません。連絡を断とうとされています。 無職であり、生活保護の申請をしていると言っていますが、次々になにかしらの理由をつけてお金を要求してきます。闇金に借りる、犯罪を犯すなどと主張し、連絡を途絶えようともしてきます。それは困るので、その度にこちらはお金を貸してしまいました。 ついには犯罪を犯し警察に捕まったとも言ってきて、刑務所に入るから連絡できなくなると言ってきてます。しかしそれもおそらく嘘です。生活保護申請もしていないような気がしてます。相手は1人ではないようにも感じています。 連絡のやり取りにもいろいろ不審な点が多いので、騙されたと確信して、相談させていただきたく思いました。 回収が難しい状況であることはわかりますが、何卒よろしくお願いします。